miércoles, 8 de julio de 2009
Neuromarketing
México D.F., a jueves 9 de julio de 2009
B-07-130
ENTRA NEUROMARKETING PARA MEDIR PUBLICIDAD
Un aparato diminuto en la oreja registra reacciones biológicas ante los anuncios
"Blanca" toma asiento dentro de una camioneta, mientras un consultor le coloca un pequeño aparato para medir sus pulsaciones en el pabellón de la oreja. Observa una serie de comerciales en un monitor y luego responde un cuestionario.
Mientras, un consultor mide las reacciones biológicas y neuronales que tiene Blanca frente a la exposición del anuncio y empata estos resultados con los de las respuestas.
Ahora, la firma investigadora de mercados, De la Riva, a través de Bio Lab (empresa científica registrada en el Conacyt), sabe con exactitud cómo influye el anuncio publicitario en el cerebro del consumidor.
La mujer fue parte del análisis de los más de mil anuncios publicitarios que Bio Lab realiza para estudiar el comportamiento de los compradores, conocido como neuromarketing.
Mónica Moctezuma, consultora de Bio Lab, explicó que aplican técnicas neurocientíficas a la mercadotecnia para estudiar los efectos que la publicidad tiene en el cerebro humano, con la intención de conocer y predecir la conducta del consumidor.
Bio Lab explora las reacciones emocionales en el nivel biológico de los consumidores, basado principalmente en el ritmo cardíaco de las personas, detalló la experta.
Carlos de León, director de la unidad de Negocio ADvanced, aseguró que a la consultora de mercados le tomó dos años desarrollar este sistema que mide el impacto racional y emotivo de los consumidores ante estímulos publicitarios.
"El neuromarketing es un territorio nuevo en México, pero tiene una metodología muy probada en otros países, viajamos en camionetas con laptops y buscamos a la gente en la calle para ver qué tan bien o mal le puede ir a un anuncio", dijo.
El sistema ADvanced de la firma De la Riva, evalúa la eficiencia cuantitativamente de los anuncios comerciales en la decisiones de compra de los mexicanos.
"Hay una tendencia llamada emotional branding, que es muy importante porque se ha detectado que los mensajes que más impactan emocionalmente a los consumidores son los más intensos", detalló De León.
ADvanced mide qué tan probable es que un consumidor compre un producto después de ver el comercial, qué tan novedoso le resulta, y la percepción de impacto.
"Tenemos mapeado lo que es un buen comercial, uno que es medio y los que son efectivos, la gente va señalando en la pantalla de manera racional las escenas qué más le gustan y los consumidores nos dicen por qué", explicó.
Vislumbran respuestas
El neuromarketing permite conocer reacciones en consumidores, bajo tres ideas:
• La compra no es racional, intervienen cuestiones inconscientes y emocionales.
• La selección de un producto es relativamente automática e inconsciente.
• El sistema emocional determina el rumbo de las decisiones de compra.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
Es Riesgoso Bajar Precios
México D.F., a miércoles 8 de julio de 2009
B-07-129
ES RIESGOSO BAJAR PRECIOS
Sugiere Neil Rackman enfocarse en servicio y calidad. Dice el Gurú en ventas que luego es difícil recuperar márgenes y reajustarse al valor
Entre los principales errores que están cometiendo las áreas de ventas de las compañías mexicanas, que buscan salir de la crisis, es tratar de crecer su cobertura, negociando de inmediato la reducción de sus márgenes de ganancias para competir con precios, afirmó Neil Rackham, reconocido como el líder de la investigación sobre ventas a nivel mundial.
En entrevista, advirtió que si bien, de entrada parecerían ser acciones adecuadas para tratar de evitar la caída en las ventas, a la larga son decisiones que tienen efectos negativos para las empresas.
Agregó que después se convierte en todo un reto renegociar los contratos, porque resulta más complicado recuperar a la alza los márgenes o reajustar los precios al valor que tenían anteriormente a la iniciativa.
Rackham, pionero en el estudio analítico sobre la efectividad de las ventas, señaló que en un mercado como el mexicano, donde hay un alto nivel de competencia de productos baratos, las empresas necesitan preguntarse y saber responder qué es lo más valioso para sus consumidores.
Si lo más importante es el precio porque esas son las condiciones económicas de sus clientes, entonces tienen que ofrecer lo más barato, como las importaciones chinas.
Pero, si la respuesta no es el precio, entonces deberán de enforcarse en los aspectos, que realmente son valiosos para los consumidores, como es el servicio y la calidad, destacó el especialista.
"Las compañías exitosas reducen sus áreas de acción y se enfocan en atender a detalle sus espacios de oportunidad, al colocar más recursos para captar los mejores contratos", declaró el experto en ventas.
El fundador de Huthwaite, firma especializada en mejorar el desempeño de las ventas, dijo que sería un error considerar que en tiempos de coyuntura económica lo más importante para el consumidor es el precio, sin tomar en cuenta que hay otras áreas de mayor relevancia e importancia para los clientes, como es la seguridad y confianza que les represente el producto que van a adquirir.
Las compañías ganadores en tiempos de recesión hacen sentir a sus cliente seguros con sus productos y servicios, con menores riesgos y que han tomado la decisión adecuada y correcta.
"Si las personas tienen que tomar una decisión entre comprar algo barato o algo seguro, en más de 70 por ciento de los casos la opción es la seguridad", enfatizó el experto.
Receta del buen vendedor
Neil Rackham ha asesorado numerosas empresas de las listas de Fortune, y entrenado a sus equipos de ventas.
• Según los conceptos de Rackham, los consumidores ya no quieren un vendedor que hable sólo de su producto, sino alguien con soluciones.
• Hizo una de las más grandes investigaciones a nivel mundial sobre ventas, donde se analizaron 35 mil casos en 20 países; de ahí salieron dos de sus libros "clásicos", SPIN Selling y Major Account Sales Strategy.
• La metodología SPIN es un intento por estructurar la interacción cara a cara con el cliente, centrándose en la fase de exploración de necesidades.
• Es una guía para detectar las necesidades del cliente, con preguntas sobre su situación y la realidad.
• El vendedor terminaba con frases que resaltaban de esta problemática, cocluyendo con un análisis costo-beneficio.
ASÍ LO DIJO
"Las principales ventajas que tienen las pequeñas y medianas empresas en tiempos difíciles es su flexibilidad y rapidez de acción frente a las demandas de los clientes".
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
martes, 7 de julio de 2009
Sube Atención a las Tienditas, Frente a la Crisis
México D.F., a martes 7 de julio de 2009
B-07-128
SUBE ATENCION A LAS TIENDITAS, FRENTE A LA CRISIS
En tiempos difíciles, los mexicanos compran diariamente los artículos que van a consumir.
Las principales compañías productoras de marcas como Nivea, Labello y Danone, enfocaron las baterías en las tienditas y estanquillos para que sus ventas repunten.
La estrategia responde, según expertos, a un fenómeno natural de las crisis en México, que es cuando sus habitantes recurren a la compra diaria para subsistir.
Beiersdorf (BDF), productora de las marcas Nivea, Eucerin, Labello, Atrix y las banditas curitas, informó que al inicio de la crisis, desarrolló presentaciones más pequeñas y económicas de sus productos para tienditas y farmacias, porque notaron que los clientes compraban más en este tipo de establecimientos.
"La única forma afrontar este momento era presentar productos innovadores y dentro de la compañía hicimos equipos para producir formatos más pequeños, si es lo que demandan, o más grandes; es decir, nos hemos adaptado a lo que el consumidor quiere", dijo Diego Fernández, director de Mercadotecnia BDF.
Grupo Danone bajó sus precios en tienditas y estanquillos, donde puede fijarlos (mientras que en autoservicios sólo los puede sugerir), con la firme intención de aumentar el volumen de ventas mediante este canal.
Latin Panel detectó que el movimiento de productos en tienditas y estanquillos subió de 41.9 por ciento en diciembre de 2008, a 42.3 por ciento en marzo pasado.
Sergio Fuster, director de Mercadotecnia de Danone, detalló que la empresa bajó entre 1 y 1.5 pesos los precios en estos establecimientos.
"Hemos optado por una estrategia de hacer más accesible nuestros productos a los consumidores, no sólo darles precios más bajos, sino mantener la misma oferta de valor en calidad que siempre hemos tenido", aseveró Fuster.
Esto ya le permitió a Danone pasar de un crecimiento de un sólo dígito en 2008 en el País, a dos en mayo, cuando se lanzó la nueva estrategia de ventas, comentó.
"De hecho, todo el plan de transformación que hicimos en México es un modelo interno para Grupo Danone en el mundo", destacó Fuster.
Como parte de su estrategia, este mes Grupo Danone lanzó una crema normal y light, que competirá en el mercado con marcas como Lala, Alpura, Chipilo, Santa Clara y Los Volcanes, además de la gelatina Dany en bolsitas de un peso.
También incursionó en el mercado de productos fermentados con Activia Flora, para competir con el líder Yakult, y a sólo un mes de su lanzamiento ya ostenta el 10 por ciento de participación de mercado.
Danone al menudeo
La empresa Danone de México opera en el País desde 1973.
50% de sus ventas en México se hacen a través de la tienditas.
90 años cumplió Grupo Danone de haber nacido.
40% del mercado total del País lo domina esta empresa.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
B-07-128
SUBE ATENCION A LAS TIENDITAS, FRENTE A LA CRISIS
En tiempos difíciles, los mexicanos compran diariamente los artículos que van a consumir.
Las principales compañías productoras de marcas como Nivea, Labello y Danone, enfocaron las baterías en las tienditas y estanquillos para que sus ventas repunten.
La estrategia responde, según expertos, a un fenómeno natural de las crisis en México, que es cuando sus habitantes recurren a la compra diaria para subsistir.
Beiersdorf (BDF), productora de las marcas Nivea, Eucerin, Labello, Atrix y las banditas curitas, informó que al inicio de la crisis, desarrolló presentaciones más pequeñas y económicas de sus productos para tienditas y farmacias, porque notaron que los clientes compraban más en este tipo de establecimientos.
"La única forma afrontar este momento era presentar productos innovadores y dentro de la compañía hicimos equipos para producir formatos más pequeños, si es lo que demandan, o más grandes; es decir, nos hemos adaptado a lo que el consumidor quiere", dijo Diego Fernández, director de Mercadotecnia BDF.
Grupo Danone bajó sus precios en tienditas y estanquillos, donde puede fijarlos (mientras que en autoservicios sólo los puede sugerir), con la firme intención de aumentar el volumen de ventas mediante este canal.
Latin Panel detectó que el movimiento de productos en tienditas y estanquillos subió de 41.9 por ciento en diciembre de 2008, a 42.3 por ciento en marzo pasado.
Sergio Fuster, director de Mercadotecnia de Danone, detalló que la empresa bajó entre 1 y 1.5 pesos los precios en estos establecimientos.
"Hemos optado por una estrategia de hacer más accesible nuestros productos a los consumidores, no sólo darles precios más bajos, sino mantener la misma oferta de valor en calidad que siempre hemos tenido", aseveró Fuster.
Esto ya le permitió a Danone pasar de un crecimiento de un sólo dígito en 2008 en el País, a dos en mayo, cuando se lanzó la nueva estrategia de ventas, comentó.
"De hecho, todo el plan de transformación que hicimos en México es un modelo interno para Grupo Danone en el mundo", destacó Fuster.
Como parte de su estrategia, este mes Grupo Danone lanzó una crema normal y light, que competirá en el mercado con marcas como Lala, Alpura, Chipilo, Santa Clara y Los Volcanes, además de la gelatina Dany en bolsitas de un peso.
También incursionó en el mercado de productos fermentados con Activia Flora, para competir con el líder Yakult, y a sólo un mes de su lanzamiento ya ostenta el 10 por ciento de participación de mercado.
Danone al menudeo
La empresa Danone de México opera en el País desde 1973.
50% de sus ventas en México se hacen a través de la tienditas.
90 años cumplió Grupo Danone de haber nacido.
40% del mercado total del País lo domina esta empresa.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
lunes, 6 de julio de 2009
Diseñan Clientes los Productos que Consumen
México D.F., a lunes 6 de julio de 2009
B-07-127
DISEÑAN CLIENTES LOS PRODUCTOS QUE CONSUMEN
La nueva generación de productos ya no saldrán de los centros de diseño de las empresas, sino de la comunicación y desarrollo que se lleva a cabo entre comunidades y empresas con sus usuarios, afirmó Andrew Lippman, investigador del Instituto Tecnológico de Massachusetts.
El proceso estable y controlado para la creación de productos y servicios se ha ido.
"Si las empresas están basando su modelo de negocio bajo la creación de un bien, que esperan dure mucho tiempo su propuesta, probablemente tendrán problemas ante los cambios cada vez más rápidos de la sociedad".
En su participación en el Foro Mundial de Mercadotecnia y Ventas, dijo que el cambio es impulsado principalmente por los jóvenes, quienes son los más interesados en participar en el desarrollo de sus productos.
Prueba de ello, comentó, fue el surgimiento el año pasado de las tiendas virtuales de aplicaciones de los teléfonos móviles, como la de Apple, donde usuarios y empresas están colocando sus desarrollos y guiando el uso de los dispositivos, en lugar de ser controlado por los creadores del hardware.
Lippman destacó que la estrategia de co-creación entre clientes y empresas no es exclusiva de las grandes firmas, y puede ser explotada en micros y pequeños negocios, como los restaurantes, donde la relación con los usuarios es más cercana y más fácil de desarrollar.
Para los mercados emergentes, como México, la plataforma más adecuada para establecer el intercambio de información con los consumidores, son los dispositivos móviles, los cuales tiene una mayor penetración que internet y las PC.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
B-07-127
DISEÑAN CLIENTES LOS PRODUCTOS QUE CONSUMEN
La nueva generación de productos ya no saldrán de los centros de diseño de las empresas, sino de la comunicación y desarrollo que se lleva a cabo entre comunidades y empresas con sus usuarios, afirmó Andrew Lippman, investigador del Instituto Tecnológico de Massachusetts.
El proceso estable y controlado para la creación de productos y servicios se ha ido.
"Si las empresas están basando su modelo de negocio bajo la creación de un bien, que esperan dure mucho tiempo su propuesta, probablemente tendrán problemas ante los cambios cada vez más rápidos de la sociedad".
En su participación en el Foro Mundial de Mercadotecnia y Ventas, dijo que el cambio es impulsado principalmente por los jóvenes, quienes son los más interesados en participar en el desarrollo de sus productos.
Prueba de ello, comentó, fue el surgimiento el año pasado de las tiendas virtuales de aplicaciones de los teléfonos móviles, como la de Apple, donde usuarios y empresas están colocando sus desarrollos y guiando el uso de los dispositivos, en lugar de ser controlado por los creadores del hardware.
Lippman destacó que la estrategia de co-creación entre clientes y empresas no es exclusiva de las grandes firmas, y puede ser explotada en micros y pequeños negocios, como los restaurantes, donde la relación con los usuarios es más cercana y más fácil de desarrollar.
Para los mercados emergentes, como México, la plataforma más adecuada para establecer el intercambio de información con los consumidores, son los dispositivos móviles, los cuales tiene una mayor penetración que internet y las PC.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
sábado, 4 de julio de 2009
jueves, 2 de julio de 2009
En el Peor de los Mundos
México D.F., a viernes 3 de julio de 2009
B-07-126
EN EL PEOR DE LOS MUNDOS
México será la economía de América Latina a la que peor le irá este año y de las que más sufrirá en el mundo.
Enrique Quintana. Mientras que el PIB de nuestro país caerá en alrededor de 8 por ciento, por ejemplo, en Brasil se estima un descenso de 1.3, y en Argentina, de 1.5 por ciento, por citar sólo a dos de los países más grandes de la zona. En Centroamérica casi todos crecerán poco más de uno por ciento y Perú lo hará en 3.5 por ciento.
Incluso, a México le irá mucho peor que al país que fue el epicentro de esta crisis global, los Estados Unidos, pues la economía de nuestros vecinos del norte retrocederá alrededor de 3 por ciento.
¿Por qué nos irá tan mal?
Por estar en el peor de los mundos posibles.
Por un lado, sufrimos terriblemente el contagio del derrumbe norteamericano porque nuestras exportaciones dependen en 90 por ciento de Estados Unidos. Padecemos una caída de más de la mitad en la inversión extranjera directa porque más de las dos terceras partes provienen de la economía estadounidense.
Por otro lado, no tenemos la libertad de acción que sí tuvieron los norteamericanos al llegar a un histórico déficit público que estará este año entre 11 y 13 por ciento del PIB.
En México, las estimaciones oficiales indican para este año un nivel de 1.8 por ciento del PIB y estimaciones extraoficiales admiten que podría llegar al 3 por ciento, poco menos de la cuarta parte de lo desembolsado por el Gobierno de EU, y por este nivel ya hacen escándalo las calificadoras de riesgo.
La Reserva Federal inyectó cientos de miles de millones de dólares al sistema financiero para proveer de liquidez al mercado.
En México, el crecimiento de la base monetaria fue de 11.5 por ciento en términos reales al cierre del primer semestre. En Estados Unidos, el indicador de la oferta monetaria, M1, tiene un crecimiento real cercano al 18 por ciento.
Estas diferencias explican por qué la profundidad de la crisis en nuestro país y la contención que han logrado nuestros vecinos.
Aquí estamos preocupados seriamente por los equilibrios fiscales, mientras que el Gobierno norteamericano deja esas preocupaciones para el futuro y concentra su atención en hacer todo lo posible por quitarle profundidad a la recesión y tratar de salir tan pronto como sea posible de ella.
Ya habrá momento para preocuparse por poner en orden las cuentas del Gobierno.
Creo que el Gobierno y el Congreso podrían hacer mucho más por salir de la crisis, pero debemos reconocer que los grados de libertad que aquí existen son menos que en EU.
Un déficit equiparable al de ellos provocaría pánico y seguramente tendríamos salida de recursos y nuevamente inestabilidad financiera.
Una de las lecciones de esta crisis, que debe ponerse sobre la mesa, es que en el proceso de integración de las economías de América del Norte nos quedamos a la mitad del camino y estamos pagando muchos de los costos de estar tan cerca de EU sin disfrutar de los beneficios.
Imagine por un momento que al paso de los años se hubiera logrado una mayor integración de los mercados laborales, como sucede en la Unión Europea. Seguramente habría existido un mayor costo para los trabajadores de EU y menos para los de México.
Si el dólar fuera la única moneda de la zona norteamericana, habríamos evadido buena parte de los problemas derivados de la depreciación brusca de nuestra moneda que casi hundieron a algunas empresas.
O bien, si no nos gusta la cercanía económica de EU, hay que trazar una estrategia para parecernos más a economías como la brasileña o la chilena, que tienen una diversificación mucho mayor de sus relaciones comerciales y de sus fuentes de inversión.
Lo que no podemos hacer es quedarnos a la mitad en el proceso de integración, de liberalización, de apertura, de modernización, pues vamos a seguir pagando costos sin disfrutar de los beneficios.
Dirección General
Ahorre en el Super
México D.F., a jueves 2 de julio de 2009
B-07-125
"Cada vez que cuento mi historia de éxito, la pregunta que escucho es: ¿Cómo lo has logrado? Yo respondo: No se trata de cómo. Se trata de por qué... Sin el porqué, el cómo habría sido imposible. Es el porqué, lo queda el poder, PARA HACER EL CÓMO".
10 CONSEJOS PARA AHORRAR EN EL SUPER
Consumer Reports, una organización sin fines de lucro que se ha transformado en una de las fuentes de mayor confianza sobre productos y servicios para el consumidor en Estados Unidos, presentó sus 10 consejos para ayudarte a ahorrar dinero en el supermercado.
1. Haz una lista y apégate a ella. No hagas las compras con hambre, así evitarás comprar de más.
2. Considera productos con la marca de la tienda. Son considerablemente más baratos y, con frecuencia, al menos tan buenos como los de una marca más conocida.
3. Compara precios en diferentes partes de la tienda. Por ejemplo, el queso en la sección gourmet de la tienda es a menudo más caro que el queso rebanado o en bloque en la sección de productos lácteos.
4. Lo fácil cuesta más. La comida preparada o rebanada frecuentemente es más cara. De manera similar, pagarás más por porciones individuales, como por ejemplo el cereal en platos desechables.
5. Presta atención a los productos ofrecidos en los anaqueles al final del pasillo. Estos escaparates tienden a ser el destino final de mercancía cerca de su fecha de expiración. Así que revisa la fecha de caducidad con cuidado.
6. Compara el precio por unidad. De acuerdo a varios estudios, los paquetes grandes regularmente son más económicos, pero no es siempre el caso. En uno de estos estudios, la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos reportó que el atún enlatado, la crema de cacahuate, el café instantáneo y el jugo de naranja congelado casi siempre eran más caros en sus paquetes más grandes. Es muy importante que compares el precio por unidad (por litro, kilo, etc.) cuando un tamaño está de oferta.
7. Recorta cupones. Revisa las ofertas que vienen en los periódicos del domingo y busca los cupones. Pero no compres un producto que no comprarías de otra manera sólo porque tienes el cupón.
8. Consigue una tarjeta de la tienda. Con una tarjeta de cliente recibirás descuentos automáticos de los que se ofrecen en el periódico de la tienda sin necesidad de cortar los cupones.
9. No asumas que todos los artículos anunciados en el periódico de la tienda están de oferta. Los fabricantes pueden haber pagado por el anuncio.
10. Cuídate de las tentaciones de último minuto. Los tentempiés en una porción individual, que usualmente están cerca de la caja registradora, cuestan más que los paquetes con más cantidad del mismo producto que están en el pasillo.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
B-07-125
"Cada vez que cuento mi historia de éxito, la pregunta que escucho es: ¿Cómo lo has logrado? Yo respondo: No se trata de cómo. Se trata de por qué... Sin el porqué, el cómo habría sido imposible. Es el porqué, lo queda el poder, PARA HACER EL CÓMO".
10 CONSEJOS PARA AHORRAR EN EL SUPER
Consumer Reports, una organización sin fines de lucro que se ha transformado en una de las fuentes de mayor confianza sobre productos y servicios para el consumidor en Estados Unidos, presentó sus 10 consejos para ayudarte a ahorrar dinero en el supermercado.
1. Haz una lista y apégate a ella. No hagas las compras con hambre, así evitarás comprar de más.
2. Considera productos con la marca de la tienda. Son considerablemente más baratos y, con frecuencia, al menos tan buenos como los de una marca más conocida.
3. Compara precios en diferentes partes de la tienda. Por ejemplo, el queso en la sección gourmet de la tienda es a menudo más caro que el queso rebanado o en bloque en la sección de productos lácteos.
4. Lo fácil cuesta más. La comida preparada o rebanada frecuentemente es más cara. De manera similar, pagarás más por porciones individuales, como por ejemplo el cereal en platos desechables.
5. Presta atención a los productos ofrecidos en los anaqueles al final del pasillo. Estos escaparates tienden a ser el destino final de mercancía cerca de su fecha de expiración. Así que revisa la fecha de caducidad con cuidado.
6. Compara el precio por unidad. De acuerdo a varios estudios, los paquetes grandes regularmente son más económicos, pero no es siempre el caso. En uno de estos estudios, la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos reportó que el atún enlatado, la crema de cacahuate, el café instantáneo y el jugo de naranja congelado casi siempre eran más caros en sus paquetes más grandes. Es muy importante que compares el precio por unidad (por litro, kilo, etc.) cuando un tamaño está de oferta.
7. Recorta cupones. Revisa las ofertas que vienen en los periódicos del domingo y busca los cupones. Pero no compres un producto que no comprarías de otra manera sólo porque tienes el cupón.
8. Consigue una tarjeta de la tienda. Con una tarjeta de cliente recibirás descuentos automáticos de los que se ofrecen en el periódico de la tienda sin necesidad de cortar los cupones.
9. No asumas que todos los artículos anunciados en el periódico de la tienda están de oferta. Los fabricantes pueden haber pagado por el anuncio.
10. Cuídate de las tentaciones de último minuto. Los tentempiés en una porción individual, que usualmente están cerca de la caja registradora, cuestan más que los paquetes con más cantidad del mismo producto que están en el pasillo.
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Enrique R. Del Castillo G.M.D.
miércoles, 1 de julio de 2009
Profundiza su Caída el Mercado
Mèxico D.F. a miércoles 1 de julio de 2009
B-07-124
"No existen límites para lo que puedas hacer, si crees en tí mismo. Si quieres hacer algo; y crees, que puedes hacerlo, lo más probable ES QUE LO REALICES".
PROFUNDIZA SU CAIDA EL MERCADO INTERNO
Las ventas en comercios, así como los ingresos del sector servicios, revelan la delicada situación que vive el mercado interno.
Durante abril, las ventas en establecimientos comerciales cayeron 5.8 por ciento al menudeo y 15.7 por ciento al mayoreo, la mayor contracción para un mes similar en los últimos 14 años, revelan datos del Inegi.
Por su parte, lo ingresos de los servicios privados no financieros tuvieron una contracción de 6.5 por ciento, la caída más profunda desde que se tiene registro.
La profundidad de la debilidad del mercado interno fue consecuencia de la suma de varios factores entre los que destacan el mayor desempleo, menores ingresos en los hogares y la aplicación de la emergencia sanitaria por el brote de influenza A H1N1.
Para Eduardo González, analista del Grupo Financiero Banamex, el resultado fue parcialmente influenciado por el efecto negativo del calendario de la Semana Santa y por el brote de influenza.
"Por su incidencia negativa destacan las ventas de vehículos de motor y las de artículos del hogar y computadoras, con caídas anuales de 30.2 por ciento y 18.1 por ciento, respectivamente. En tanto, un efecto positivo se observó en las ventas de alimentos y de tiendas de autoservicio, con 12.4 por ciento y 5 por ciento, respectivamente, a tasa anual", explicó el experto.
En lo referente a los servicios privados no financieros, seis de los nueve sectores que integran su medición tuvieron signos negativos, entre ellos sobresalen los educativos, con una reducción 14.4 por ciento; los de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas, con 13.1 por ciento, y los de transporte, con una baja de 9.6 por ciento.
Estos resultados generaron una reducción en el nivel de empleo de 2.5 y 3.2 por ciento en los establecimientos mayoristas y al menudeo, respectivamente.
Por su parte, el personal ocupado en los servicios privados no financieros disminuyó 5.2 por ciento anual.
En cifras acumuladas, durante el primer cuatrimestre las ventas al menudeo cayeron 4.9 por ciento, y las de servicios, 4.7 por ciento.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
martes, 30 de junio de 2009
Disminuyen Millonarios
México D.F., a martes 30 de junio de 2009
B-06-123
“Si vas a tener un objetivo importante, necesitarás UNA MISION FUERTE para atravesar el proceso.
Con UNA MISION FUERTE, Todo Es Alcanzable”.
DISMINUYEN 15 POR CIENTO MILLONARIOS EN EL MUNDO
El número de millonarios en el mundo cayó 14.9 por ciento en 2008, comparado con la cifra del año anterior.
En promedio, su riqueza se evaporó 19.5 por ciento debido a la crisis de los mercados, de acuerdo con un reporte de las firmas Capgemini y Merrill Lynch.
La inusitada caída borra por completo los robustos avances en los años 2006 y 2007, reduciendo a niveles anteriores de 2005 la población de "individuos de alto valor", definidos como aquellos que poseen activos por un millón de dólares, sin contar su residencia, señala el reporte.
Los individuos de "ultra alto valor" aquellos con capital de más de 30 millones de dólares fueron los más afectados, con una caída de 24.6 por ciento en número.
Sin embargo, en Latinoamérica el retroceso fue de apenas 0.7 por ciento en número de millonarios, comparado con 19 por ciento en Estados Unidos y Canadá, 14 por ciento en Europa y el mismo porcentaje en Asia Pacífico, y 5.9 en el Medio Oriente.
Los millonarios de América Latina mantienen una alta proporción de sus inversiones en renta fija y efectivo, un 56 por ciento, que es la de mayor nivel en el mundo por región, señala el reporte.
Destaca también que de su riqueza de bienes raíces, los millonarios latinoamericanos concentran 18 por ciento en tierras agropecuarias, contra 7 por ciento en promedio global.
La población de "individuos de alto valor" está concentrada entre Estados Unidos, Japón y Alemania, que suman 54 por ciento.
Sin embargo, la población de millonarios en China rebasó al Reino Unido como cuarto lugar en la lista.
La riqueza de millonarios en el mundo proyecta una recuperación hacia el año 2013 para sumar un total de 48 mil 500 billones de dólares, siguiendo un ritmo de crecimiento de 8.1 por ciento anual.
Para 2013, Capgemini y Merrill Lynch anticipan que Asia Pacífico superará a Estados Unidos y Norteamérica como la región con más millonarios.
Retroceso por región
En cuanto a su riqueza, los millonarios latinoamericanos fueron los menos afectados, con una caída de 6 por ciento.
(Var. anual de la riqueza por región, 2008)
EU y Canadá | -22.8% |
Europa | -21.9 |
Asia Pacífico | -22.3 |
África | -18.7 |
Medio Oriente | -16.2 |
Fuente: Reporte Mundial de Riqueza 2009 - Capgemini y Merrill Lynch
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
lunes, 29 de junio de 2009
Pagan Deudas Con Productos
México D.F., a 29 de junio de 2009
B-06-122
"El trabajo de un emprendedor comienza antes de que haya un negocio".
PAGAN DEDUDAS CON PRODUCTOS
Salva el comercio a las empresas que se quedaron sin flujo de efectivo. Funcionan firmas como intermediarios para intercambiar las mercancías
Dayna Meré. Ernesto C., de profesión abogado, llevó durante varios meses un pleito legal a una empresa de transporte de productos, al final, acordó que su pago fuera en especie.
Un lote de cajas de galletas, además de productos consumibles (cajas de bolsas para basura, recipientes de plástico, entre otros) fue lo que recibió como honorarios por sus servicios, porque la empresa no tenía dinero en efectivo para cubrir el sueldo.
El pago de deuda a través del intercambio comercial se está convirtiendo en una de las tablas de salvación para las empresas que, con la crisis económica, se quedaron sin flujo de efectivo, afirman empresarios y firmas especializadas en la actividad.
Carlos Palomino, director general de A Cambio, empresa que funciona como intermediario en operaciones de intercambio de mercancías, explicó que en México es cada vez más frecuente este tipo de transacciones.
Las razones que argumentó fueron la falta de flujo de efectivo que hay traído la crisis económica y la necesidad de deshacerse de inventario.
"Cada vez hay más empresas familiarizadas con este concepto, y sobre todo, con necesidad de usar este tipo de alternativas para desplazar sus productos y deshacerse de deudas", comentó.
Este tipo de operaciones, refirió, ya se hacen desde hace muchos años, pero casi siempre que daban o recibían pagos con productos y servicios, éstos resultaban inútiles para la actividad de la empresa.
"Con un intercambio organizado colocan sus productos con quien los necesita, y viceversa", explicó.
A Cambio cobra una comisión de 10 por ciento para las ventas, y de 2 por ciento en las compras.
Rosa Saed, directora comercial de Tradex, otra empresa de intercambio organizado, explicó que actualmente usan este medio de pago desde personas físicas, servidores profesionales, dentistas, y abogados, hasta grandes empresas multinacionales.
Tradex realiza entre 800 y 3 mil operaciones de intercambio de mercancías entre empresas al año.
Enrique Ambriz, director general de la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (Canacope), dijo que para este tipo de empresas el intercambio de mercancías ha sido la salvación para evitar el quiebre de aquellas que tienen adeudos.
También les resulta a las que les deben grandes cantidades de dinero.
"Ha sido como una bocanada de aire para las empresas, porque muchas veces prefieren recibir pagos en especie a no recibir nada; además, no hay liquidez en las empresas porque no hay ventas ni ingresos, por eso han funcionado este tipo de operaciones", señaló.
Saed añadió que en diciembre hay más operaciones de intercambio de mercancías, y de pago de deuda en especie, aunque todo el año se reportan intercambios de todo tipo entre empresas en el País.
Les resulta benéfico
Cada vez más empresas aprovechan el intercambio organizado en sectores como:
• Alimentos
• Bebidas
• Hoteles
• Transporte
• Logística
• Exposiciones
• Aerolíneas
• Medios de publicidad
• Contadores
• Médicos
• Abogados
Ganan otros
Las empresas que operan como intermediarias de intercambio organizado de mercancías cobran, en promedio, 10 por ciento de comisión:
30% de crecimiento anual reportan las empresas de intercambio de mercancías.
3,000 empresas aproximadamente forman parte de alguna red.
3,000 y hasta 5 millones de pesos es el monto de pago de deudas.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
viernes, 26 de junio de 2009
Construya Puentes
México D.F., a viernes 26 de junio de 2009
B-06-121
“Todo el mundo puede pensar algo que salga de lo convencional, durante un día. La pregunta es: ¿Puedes tú, pensar de manera no convencional, durante años? Si tu respuesta es; ¡Sí! Entonces tienes el método para hacerte cada vez y cada día más rico”.
CONSTRUYA PUENTES
A. Construya puentes con nuevos contactos para crecer.B. Las redes, son vitales para las empresas.
C. El networking le puede ayudar a encontrar nuevos clientes y socios.
Marisol García Fuentes. Los empresarios deben aprovechar todas las estrategias que tengan a su alcance para mantenerse vigentes y poder colocar mas fácilmente sus productos y servicios en el mercado. Aprender a hacer contactos es primordial para lograrlo, afirman expertos.
El networking se ha convertido en una herramienta que le permitirá formar redes y desarrollar relaciones personales provechosas, que le facilitaran la obtención de clientes y contactos.
También podrá ofrecer sus productos y servicios, y tendrá el respaldo para construir nuevos negocios o hacerlos mas grandes, agregan los especialistas.
Se puede hacer networking a nivel personal o empresarial, explica Angelina Arreola, Directora del Centro de Estudios Organizacionales del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México.
A nivel personal, esta practica le puede ayudar a colocarse en un mejor empleo, pero hacerlo a nivel empresarial permitirá superar con mayor facilidad las limitaciones en los momentos de crisis.
La Académica reconoce que una de las limitantes es la falta de confianza, por ello, dice, el primer paso es identificar las fortalezas de la organización y analizar que proceso se puede compartir ante otras empresas para, a partir de ahí, sacar la mejor enseñanza.
“Primero debemos reconocer en lo que soy bueno y compartirlo, siempre y cuando no atente mi competitividad o posición en el mercado”, menciono.
También puede buscar empresas que integren el producto o servicio que usted genere para así fortalecerse. Las asociaciones empresariales juegan aquí un papel vital, ya que le permite dejase de ver como empresa individual y visualizarse como red de negocios, destaca Arreola.
Philippe Surman, Director de Proyectos de Grupo Fidalex, dijo que la regla básica al organizar reuniones o eventos de networking es seleccionar el perfil de las personas adecuado, para que realmente se pueda generar una relación; ganar-ganar entre las empresas.
Al llegar a estas reuniones, recomienda tener una actitud abierta para conocer gente nueva.
Forme una Red Exitosa
1. Comience con la familia y los amigos, establezca prioridades.
2. Entrevístese con los amigos de sus amigos: contactar personas con las que tiene amigos ayudara a romper el hielo.
3. Investigue: Podrá ganar mas oportunidades si conoce previamente el perfil de las compañías que asistirán a este tipo de reuniones.
4. Si participa en un evento de networking procure alejarse de sus amigos, el objetivo es hacer nuevos contactos.
5. Tenga mente abierta: Escuche opiniones que no necesariamente estén de acuerdo con las suyas.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
El networking se ha convertido en una herramienta que le permitirá formar redes y desarrollar relaciones personales provechosas, que le facilitaran la obtención de clientes y contactos.
También podrá ofrecer sus productos y servicios, y tendrá el respaldo para construir nuevos negocios o hacerlos mas grandes, agregan los especialistas.
Se puede hacer networking a nivel personal o empresarial, explica Angelina Arreola, Directora del Centro de Estudios Organizacionales del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México.
A nivel personal, esta practica le puede ayudar a colocarse en un mejor empleo, pero hacerlo a nivel empresarial permitirá superar con mayor facilidad las limitaciones en los momentos de crisis.
La Académica reconoce que una de las limitantes es la falta de confianza, por ello, dice, el primer paso es identificar las fortalezas de la organización y analizar que proceso se puede compartir ante otras empresas para, a partir de ahí, sacar la mejor enseñanza.
“Primero debemos reconocer en lo que soy bueno y compartirlo, siempre y cuando no atente mi competitividad o posición en el mercado”, menciono.
También puede buscar empresas que integren el producto o servicio que usted genere para así fortalecerse. Las asociaciones empresariales juegan aquí un papel vital, ya que le permite dejase de ver como empresa individual y visualizarse como red de negocios, destaca Arreola.
Philippe Surman, Director de Proyectos de Grupo Fidalex, dijo que la regla básica al organizar reuniones o eventos de networking es seleccionar el perfil de las personas adecuado, para que realmente se pueda generar una relación; ganar-ganar entre las empresas.
Al llegar a estas reuniones, recomienda tener una actitud abierta para conocer gente nueva.
Forme una Red Exitosa
1. Comience con la familia y los amigos, establezca prioridades.
2. Entrevístese con los amigos de sus amigos: contactar personas con las que tiene amigos ayudara a romper el hielo.
3. Investigue: Podrá ganar mas oportunidades si conoce previamente el perfil de las compañías que asistirán a este tipo de reuniones.
4. Si participa en un evento de networking procure alejarse de sus amigos, el objetivo es hacer nuevos contactos.
5. Tenga mente abierta: Escuche opiniones que no necesariamente estén de acuerdo con las suyas.
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Enrique R. Del Castillo G.M.D.
jueves, 25 de junio de 2009
Cinco Aparatos Inteligentes
Súper Moto
Nave del Futuro, un Sueño
Computadora Microondas
Regla de Cálculo
Tenis HamburguesaAumente sus Ventas, a Través de la Innovación
México D.F., a jueves 25 de junio de 2009
B-06-120
“No supongas que el enemigo no acudirá, sino más bien cuenta con: TU PRESTEZA en presentar batalla”. Sun-tzu, El arte de la guerra (Siglo IV a.C.).
AUMENTE SUS VENTAS, A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN
A. Evite que la contingencia y la crisis afecten nuevamente sus ingresos.
B. Haga alianzas con empresas de giros atractivos y novedosos.
C. Ofrezca precios cómodos y paquetes atractivos.
Samantha Álvarez. La crisis financiera y los rezagos de la contingencia sanitaria seguirán afectando las ventas de los comercios, sin embargo, ante la llegada de las vacaciones de verano las pequeñas y medianas empresas (PYMES), ahora tienen el reto de innovar para no registrar mas perdidas en sus ingresos.
Este es el momento para generar rápidamente estrategias no solo de corto sino de mediano y largo plazo, en especial para el sector turístico, uno de los mas golpeados, dijeron expertos.
Las alianzas estratégicas, dan valor agregado y apoyarse en las herramientas tecnológicas como Internet son algunas de las opciones que tienen las empresas para, de manera segmentada, ofrecer a sus clientes potenciales sus productos y servicios.
La única manera de compensar las perdidas debido a la alerta sanitaria, es incrementar las divisas que provengan de visitantes del exterior. Los extranjeros no vendrán al país sino cuentan con las condiciones y los recursos económicos necesarios para no quedarse a nivel local.
Frente a este panorama, las alianzas entre los hoteles, restaurantes y aerolíneas serán de gran utilidad. Muchas empresas pequeñas de turismo pueden acercarse a las compañías aéreas de bajo costo para ofrecerles la posibilidad de servir a sus clientes.
“Por ahora se esta tratando de movilizar al mexicano dentro del país, ofreciéndole precios muy cómodos y paquetes que incluyan transporte, hospedaje y comida para facilitar su estancia en otros Estados”, dijo Pilar Urrutia, directora general de Laurete Hospitality Education México.
Es necesario hacer una promoción que incluya un claro valor agregado para que esto no se convierta en un truco promocional, pero sobre todo enfatizar en las diversiones para los niños, agrega por su parte Gustavo Cordero, presidente del Colegio Mexicano de Mercadotecnia.
Trabajo en Conjunto
Las empresas ya no pueden trabajar de forma individual deberán unir esfuerzos no solo para trabajar en conjunto, sino para reunir recursos que les permitan hacer campañas de promoción mucho mas atractivas, con mayor impacto y aun mejor costo.
La originalidad y la innovación serán clave, analice que nuevos giros de empresas, adicionales a restaurantes o alianzas con aerolíneas, les pueden dar un toque distinto a su negocio, además de ofrecer mejores tarifas y paquetes, recomiendan los especialistas.
Para las PYMES turísticas, este también será un momento determinante para sus ventas futuras, debido a que sus servicio y promociones serán la carta de lealtad de mediano y largo plazo.
Se provee que los turistas mexicanos, por el hecho de que las vacaciones son mas cortas y en los meses subsecuentes comenzaran los gastos escolares tenderán al ahorro. Saldrán de vacaciones, pero sus estancias mas cortas, agregan los especialistas.
Segmente a sus Clientes
La forma de acercarse a los clientes se esta modificando. Las herramientas tecnológicas como Internet están abriendo a las empresas nuevas oportunidades para hacer negocios.
Una vez que haya generado nuevos productos, paquetes y alianzas, segmente a sus clientes y envíeles vía correo electrónico las novedades y sorpresas que usted ha creado para ellos.
También, es el momento ideal para actualizar su pagina Web para ofrecer ofertas vía on line, solo si son contratadas bajo este medio.
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Enrique R. Del Castillo G.M.D.
miércoles, 24 de junio de 2009
Por qué Sí Vende. No Crece
México D.F., a miércoles 24 de junio de 2009
B-06-119
“ Yo quería cambiar mi futuro. Para cambiar mi futuro de manera exitosa, tuve que cambiar mi manera de pensar y, como consecuencia, cambiaron también las personas con quienes pasaba el tiempo. Elegí, pasar más tiempo con personas que; comprendan y aprecien mi visión y mis metas. ¡Mejor aún, escogí pasar más tiempo con las personas que comparten mi visión y metas!”.
B. Acabe con la soberbia empresarial y acérquese a los expertos.
C. 10% de los empleados, son despedidos como una salida a las problemáticas contables o administrativas.
D. La unión hace la fuerza. Las empresas requieren hacer ALIANZAS ESTRATEGICAS.
Samantha Álvarez. Frente a la recesión económica no es suficiente inyectarle entusiasmo a la empresa, también hay que planear y organizar los recursos para ponerla a funcionar y sacarla a flote, coinciden expertos.
Si su negocio no tiene liquidez, nadie le paga, su inventario no sale y prefiere ya no comprar porque han bajado sus ventas, es necesario atender al enfermo.
Las PYMES suelen enfrentar una diversidad de problemas como la falta de control en el flujo de efectivo.
“Las PYMES suelen tener altos índices de ventas, pero no reciben ganancias porque venden a crédito y se quedan sin capital, después piden prestamos que lo único que hacen es endeudarlos”. Dijo José Antonio Bohon, catedrático de la Facultad de Negocios de la Universidad Anahuac, México Sur.
Otro obstáculo es un manejo inadecuado de los inventarios. Hay que saber que comprar, cuando y cuanto, sugiere Fernando Cabrera, Director de la División de Negocios del Tecnológico de Monterrey.
A nivel contable, las PYMES no hacen un ejercicio con claridad.
“Los encargados de llevar estos registros frente a Hacienda usualmente dobles contabilidades”, indico Bohon.
Para rescatar a una PYME de estos obstáculos y de los embates de la crisis haga una planeación estratégica de largo plazo al replantear su razón de ser: Misión, Visión y Maco de Valores fundamentales, enfatizan los especialistas.
Dentro de las estrategias sugeridas están:
1. No exprimir al negocio. El empresario se debe fijar un sueldo y no sobrepasar sus gastos.
2. Pedir asesoría. En caso de no tener experiencia en ciertas áreas es recomendable asociarse o pedir asesoría. “Debe terminarse la soberbia empresarial, es necesario pedir ayuda cuando el barco se hunde”, dijo Cabrera.
3. Haga una evaluación financiera de sus flujos. Establezca un programa real de acuerdo con su flujo de efectivo y analice su capacidad de endeudamiento.
4. Establezca controles de inventarios. Muchas veces hay robo hormiga y no se detecta. El problema viene cuando su volumen es muy grande y causa mermas.
5. Evite despidos. “El gran error en una crisis es correr a los empleados. Planee y reorganice el negocio antes de cortar al personal”, menciono Cabrera.
6. Haga un análisis el FODA para conocer las fuerzas y debilidades que tiene usted y su competencia, pero detecte las oportunidades y amenazas que tiene.
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Enrique R. Del Castillo G.M.D.
POR QUÉ SÍ VENDE, NO CRECE
A. Detecte de que adolece su negocio y salga avante de la crisis económica.B. Acabe con la soberbia empresarial y acérquese a los expertos.
C. 10% de los empleados, son despedidos como una salida a las problemáticas contables o administrativas.
D. La unión hace la fuerza. Las empresas requieren hacer ALIANZAS ESTRATEGICAS.
Samantha Álvarez. Frente a la recesión económica no es suficiente inyectarle entusiasmo a la empresa, también hay que planear y organizar los recursos para ponerla a funcionar y sacarla a flote, coinciden expertos.
Si su negocio no tiene liquidez, nadie le paga, su inventario no sale y prefiere ya no comprar porque han bajado sus ventas, es necesario atender al enfermo.
Las PYMES suelen enfrentar una diversidad de problemas como la falta de control en el flujo de efectivo.
“Las PYMES suelen tener altos índices de ventas, pero no reciben ganancias porque venden a crédito y se quedan sin capital, después piden prestamos que lo único que hacen es endeudarlos”. Dijo José Antonio Bohon, catedrático de la Facultad de Negocios de la Universidad Anahuac, México Sur.
Otro obstáculo es un manejo inadecuado de los inventarios. Hay que saber que comprar, cuando y cuanto, sugiere Fernando Cabrera, Director de la División de Negocios del Tecnológico de Monterrey.
A nivel contable, las PYMES no hacen un ejercicio con claridad.
“Los encargados de llevar estos registros frente a Hacienda usualmente dobles contabilidades”, indico Bohon.
Para rescatar a una PYME de estos obstáculos y de los embates de la crisis haga una planeación estratégica de largo plazo al replantear su razón de ser: Misión, Visión y Maco de Valores fundamentales, enfatizan los especialistas.
Dentro de las estrategias sugeridas están:
1. No exprimir al negocio. El empresario se debe fijar un sueldo y no sobrepasar sus gastos.
2. Pedir asesoría. En caso de no tener experiencia en ciertas áreas es recomendable asociarse o pedir asesoría. “Debe terminarse la soberbia empresarial, es necesario pedir ayuda cuando el barco se hunde”, dijo Cabrera.
3. Haga una evaluación financiera de sus flujos. Establezca un programa real de acuerdo con su flujo de efectivo y analice su capacidad de endeudamiento.
4. Establezca controles de inventarios. Muchas veces hay robo hormiga y no se detecta. El problema viene cuando su volumen es muy grande y causa mermas.
5. Evite despidos. “El gran error en una crisis es correr a los empleados. Planee y reorganice el negocio antes de cortar al personal”, menciono Cabrera.
6. Haga un análisis el FODA para conocer las fuerzas y debilidades que tiene usted y su competencia, pero detecte las oportunidades y amenazas que tiene.
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Enrique R. Del Castillo G.M.D.
martes, 23 de junio de 2009
La Logística Encarece
México D.F., a martes 23 de junio de 2009
B-06-118
“AUTORIDAD: Al entrar en guerra es un error común empezar por el extremo equivocado: actuar primero y esperar el desastre, para después discutir el asunto”. Tucídides, 400 a.C.
Explican expertos que la complejidad de las grandes ciudades impacta la distribución.
Lilián Cruz. El costo de distribuir un producto en ciudades como el Distrito Federal, Monterrey, León, Mérida o Guadalajara, es en promedio 18 por ciento más caro que en el resto del País.
Daniel Martínez, consultor independiente de logística y ex director del ramo de Grupo Modelo, dijo que esta diferencia se debe a la complejidad de las avenidas, ubicación geográfica de los puntos de venta y limitaciones implantadas por gobiernos locales en horarios de entrega para transportistas, tal y como ocurre en la Ciudad de México.
La distribución en las ciudades mencionadas no son las más onerosas, ya que hay poblados en todo el territorio donde el costo puede ser hasta 30 o 40 por ciento más caro que el promedio de todo el País, manifestó durante su participación en el Segundo Foro de Transporte organizado por NetLogistik y la Universidad Anáhuac.
Por los costos y las limitantes que existen para la entrega de productos, las empresas que pretenden colocar sus productos deben realizar una adecuada y asertiva planeación de sus rutas.
En esta planeación, es necesario que las empresas analicen diversas variables, tales como: tecnología para el diseño de sus rutas; personal; flota; conocimiento del producto y su volumen; nivel de servicio que se quiere otorgar; identificar horarios de entrega; geografía y capacidad de almacenaje de sus clientes, entre diversos aspectos.
Si las empresas que pretenden distribuir su producto desconocen la ubicación de sus clientes, habrá costos adicionales por esa omisión y en el peor de los casos regresar con el producto al centro de distribución.
Cuando se realiza una adecuada planeación de rutas, el titular de logística de una empresa sabe que tipo de vehículos comprar, el volumen a transportar y cómo reducir las horas muertas por la espera de desembarcar algún producto.
Carlos Fernández, director de logística y servicio a clientes de Minsa destacó que la selección del personal es indispensable para reducir costos y evitar actos de corrupción en el área de logística.
Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.
ENCARECE LA LOGISTICA LOS COSTOS EN LAS GRANDES CIUDADES
Explican expertos que la complejidad de las grandes ciudades impacta la distribución.
Lilián Cruz. El costo de distribuir un producto en ciudades como el Distrito Federal, Monterrey, León, Mérida o Guadalajara, es en promedio 18 por ciento más caro que en el resto del País.
Daniel Martínez, consultor independiente de logística y ex director del ramo de Grupo Modelo, dijo que esta diferencia se debe a la complejidad de las avenidas, ubicación geográfica de los puntos de venta y limitaciones implantadas por gobiernos locales en horarios de entrega para transportistas, tal y como ocurre en la Ciudad de México.
La distribución en las ciudades mencionadas no son las más onerosas, ya que hay poblados en todo el territorio donde el costo puede ser hasta 30 o 40 por ciento más caro que el promedio de todo el País, manifestó durante su participación en el Segundo Foro de Transporte organizado por NetLogistik y la Universidad Anáhuac.
Por los costos y las limitantes que existen para la entrega de productos, las empresas que pretenden colocar sus productos deben realizar una adecuada y asertiva planeación de sus rutas.
En esta planeación, es necesario que las empresas analicen diversas variables, tales como: tecnología para el diseño de sus rutas; personal; flota; conocimiento del producto y su volumen; nivel de servicio que se quiere otorgar; identificar horarios de entrega; geografía y capacidad de almacenaje de sus clientes, entre diversos aspectos.
Si las empresas que pretenden distribuir su producto desconocen la ubicación de sus clientes, habrá costos adicionales por esa omisión y en el peor de los casos regresar con el producto al centro de distribución.
Cuando se realiza una adecuada planeación de rutas, el titular de logística de una empresa sabe que tipo de vehículos comprar, el volumen a transportar y cómo reducir las horas muertas por la espera de desembarcar algún producto.
Carlos Fernández, director de logística y servicio a clientes de Minsa destacó que la selección del personal es indispensable para reducir costos y evitar actos de corrupción en el área de logística.
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lunes, 22 de junio de 2009
Ciclos o Etapas Insalvables
México D.F., a lunes 22 de junio de 2009
B-06-117
“IMAGEN: La cima de la montaña. En el campo de batalla, todo es humo y confusión. Es difícil distinguir al amigo del enemigo, saber quien va ganando, preveer la siguiente acción del enemigo. El general debe elevarse sobre la refriega, en la cima de la montaña, donde todo es mas claro y nítido. Ahí puede ver mas allá del campo de batalla: los movimientos de las reservas, el campamento enemigo, la futura forma de la batalla. Solo desde la cima de la montaña el general puede dirigir la guerra”.
CICLOS O ETAPAS INSALVABLES
Horacio Marchand. La vida es circular, no una progresión lineal.
Aunque en el mundo occidental veamos el "avance" como una línea de progresión a través del tiempo, más bien se trata de una serie de círculos, de comienzos y finales, que nos van llevando insospechadamente de una etapa a la otra.
La idea de "progreso" también tiene sus filos y ambigüedades. Podemos avanzar en algunos aspectos o vectores, pero que necesariamente nos llevan a retroceder en otros. Y en el mismo espíritu, ¿dónde quedaron las grandes y gloriosas civilizaciones del pasado?
La vida es circular y ocurre igual con las empresas: los grandes caen, los chicos se hacen grandes y luego también caen; suena duro, pero hay que mirar de frente a este proceso o propensión.
Entre la cantidad de ciclos o sistemas de empresa, me permito proponer uno.
I. Etapa Revolucionaria/Nacimiento. Para que una empresa nazca, tiene que irrumpir con lo establecido. Necesita romper con el statu quo de la industria. La nueva marca, compañía, producto o servicio tiene que ser revolucionaria para que sea notoria y digna de comentarse (esencia del marketing viral).
II. Etapa de Crecimiento. En esta fase el producto irreverente y discutiblemente arriesgado logra posicionarse y "subirse al ring". Ahora el reto es difundir un producto ya exitoso. Nótese que no digo difundir para que el producto sea exitoso. Aquí ya la marca o la innovación se refuerzan con infraestructura comercial y se empiezan a institucionalizar las prácticas.
III. Etapa de Consolidación. La marca ya es apreciada por el público meta y se convierte en líder. La publicidad masiva, si en particular se trata de un producto de consumo, es importante para mantener el momentum en esta etapa sin olvidar que no hace la marca.
IV. Etapa de Autocomplacencia. La empresa líder empieza a cometer errores debido a su tamaño y la posición competitiva dominante que goza. Por la necesidad de mantenerse institucional se hace burocrática e inconscientemente genera esquemas inflexibles que la alejan cada vez más, por diseño, de las nuevas oportunidades (checa columnas previas: Los 8 Pecados del Éxito).
V. Etapa de Erosión. Aquí la marca viene de caída y se carece de la lucidez para determinar las causas y las opciones. Los viejos esquemas, la inercia y la trayectoria acaban por consolidar la caída. General Motors es un ejemplo casi perfecto de una trayectoria a la baja que se afianza en lo mismo de siempre, y aunque "le echen más ganas" poco nuevo pasa. Ni 20 años de pérdida constante de participación de mercado la hizo reaccionar.
VI. Etapa de Reinvención. Si la erosión continúa, inevitablemente llegará la muerte de la entidad, en algún sentido o en otro. Renacer necesariamente implica que tienes que sufrir la muerte de la vieja versión de ti mismo. Renacer te obliga a "matar a las vacas sagradas" y adoptar elementos que vengan de fuera del sistema, tales como consejeros, consultores, funcionarios de otras industrias, jóvenes, mujeres, gente de otras nacionalidades o especialidades, que cambien el paradigma predominante.
A veces basta una actitud, por ejemplo, Michael Dell explica su cambio de estrategia de comercialización: "la venta directa era una estrategia, no una religión".
Si hay reinvención puede empezarse el ciclo de vuelta.
Si no la hay, lo que inevitablemente seguirá es el coma o la muerte. Suena trágico, y lo es; pero esto explica el trillado cliché de renovarse o morir.
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Enrique R. Del Castillo G.M.D.
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