PARA APROVECHAR LAS CRISIS

ENRIQUE QUINTANA

           

No hay una sola crisis que no sea oportunidad. Cuando se sobrevive a ellas, se puede regresar con más fortaleza para la siguiente etapa de crecimiento.

Le sugiero cuatro acciones para darnos viabilidad económica y financiera de largo plazo.

1.- Hay que revisar la estructura de nuestros costos y de nuestros gastos.

Las dificultades financieras que trae consigo una crisis nos empuja a ver con otros ojos gastos que en circunstancias normales veríamos como inamovibles. De golpe nos damos cuenta de que asignamos recursos a usos que son prescindibles completamente y que en realidad nos aportan poco, si se trata de un gasto personal o generan escaso valor al tratarse de una empresa.

A escala de las economías nacionales, es en estos momentos cuando hay oportunidad de revisar la forma de administrar el gasto público. Por ejemplo, en México sería muy sano revisar los esquemas de otorgamiento de subsidios a gasolinas y combustibles, que son escandalosos por sus dimensiones y por la inequidad que implica su otorgamiento.

2.- ¿Estamos en el mercado y lugar adecuados?

La comodidad que implica hacer lo mismo por mucho tiempo nos hace perder de vista oportunidades para ser más productivos y más rentables. Si se cae un mercado, como seguramente va a ocurrir con las exportaciones de manufacturas hacia los países desarrollados, seguramente vamos a tener que voltear hacia las naciones emergentes. Si el producto o servicio que genera nuestra empresa no tiene suficiente demanda, seguramente nos vamos a ver obligados a explorar la posibilidad de hacer algo más. O si en lo personal, nuestra contribución ya no genera el valor que producía en el pasado, revisaremos nuestras rutinas, destrezas, habilidades y, eventualmente, nos obligaremos a volvernos más productivos.

Somos propensos a la comodidad, por lo que a veces requerimos que llegue una crisis para salir de ella.

3.- ¿Nos hemos preparado para sortear eficazmente una etapa complicada?

Cuando ocurre un desastre natural, hay una fiebre de medidas preventivas. Si es un temblor, revisamos las construcciones; hacemos simulacros para actuar correctamente en el momento; se revisan los dispositivos de protección civil, etc.

Los desastres económicos son más predecibles que los naturales, pero a veces omitimos por completo medidas de protección. Hoy, muchos bancos son sometidos a pruebas de estrés en las que se mide la capacidad para sobrevivir ante condiciones financieras críticas.

Vale la pena hacer lo propio en nuestros negocios y en nuestros hogares para determinar qué haremos si la situación económica se complica.

4.- ¿Tenemos el empuje moral que requieren los tiempos malos?

No se trata sólo de medidas económicas, sino de la energía, talento, coraje y templanza que se necesitan para sobrevivir a las tormentas. Las que vivimos recientemente, o nos debilitaron o nos fortalecieron. Quizás es más pronto que en otros ciclos económicos, pero sortear de nueva cuenta los malos tiempos que probablemente vengan requiere que tengamos la disposición para hacer frente a esta nueva etapa con la certeza de que saldremos fortalecidos de ella.

LA TRAICIÓN Y EL PERDÓN

Nadie entiende lo que es la traición hasta que la vive. Duele mucho, en especial, si viene de un ser querido o de un amigo en quien has depositado toda tu confianza.

Después de regresar de un largo entrenamiento en Estados Unidos en asesoría de imagen, decidí capacitar a tres amigas para que me ayudaran con la demanda que tenía para impartir clases sobre imagen personal. Empresas, bancos, políticos, vendedores, jefes o amas de casa encontraban en nuestro trabajo una forma de superación personal.

No sólo compartí con ellas todo lo que sabía y había aprendido durante años, sino que confié en que formaríamos un muy buen equipo.

Un día, una empresa nos solicitó una cotización de una serie de conferencias para todo su personal. Al poco tiempo, me enteré por casualidad (siempre sucede) que una de mis amigas había ofrecido dar dicha capacitación por su cuenta y a la mitad de precio.

Sentí una puñalada en el estómago. Hablé con ella con la firme convicción de separarla del equipo. Me convenció de que lo hacía por necesidad; y, como en lo personal he sido testigo de que los milagros suceden cuando alguien cree en ti, la perdoné.

Más, al poco tiempo, me enteré de que volvió a traicionarme. Me dolió darme cuenta de que gracias a este hecho, mi confianza en la humanidad se quebrantaba. Se me quitó lo inocente.

Tuvo que pasar un tiempo para que lograra olvidar el agravio. Nunca más la volví a ver; hasta que un día, decidí sacar la traición de mi sistema. El día en que pude recordar el suceso sin que el alma se me encogiera, me di cuenta de que la había perdonado; me sentí libre, ligera y en paz.

El rencor y el resentimiento enferman no sólo el alma sino el cuerpo también. De hecho, son de los venenos más agresivos que hay. Resentir es volver a sentir una y otra vez el mismo agravio como si fuera la primera vez. Esa energía negativa es como estar en una mecedora y creer que, al balancearnos insistentemente, lograremos dirigirnos a algún lado, cuando lo cierto es que estamos más estancados que nunca.

Los eventos dolorosos, como la traición, la separación o el desamor son suficientes para tentar a cualquiera a cerrarle la puerta a la vida. Nadie nos contó lo que vivir podía doler. Y, sin embargo, si cerramos la puerta nos encerramos y nos sofocamos con la amargura.

Por el contrario, si nos abrimos, eventualmente la vida nos permite escoger mejor y nos brinda las oportunidades para hacerlo.

Con el tiempo te das cuenta de que para perdonar no se requiere hablar directamente con la persona que causó el agravio, no se requiere tomar un curso, como tampoco aprender ninguna técnica; sólo se necesita tener voluntad. La capacidad de perdonar está integrada a nuestra naturaleza, y cuando nos decidimos a abrirle camino, simplemente se da.

El perdón no es para todos. Es sólo para quienes lo reconocen y en verdad quieren vivir en absoluta paz y libertad; para quienes deciden dejar de vivir en el pasado y disfrutar el presente; para quienes deciden avanzar a pesar de sí mismos, de lo que su ego aconseja, de sus propios temores e ideas equivocadas; o bien, a pesar de que otros le aconsejen lo contrario. Con el perdón, quien gana eres tú. Nada más.

Todos los regalos que el resentimiento y el rencor te roban, te los das al perdonar. Al perdonar dejas al pasado en donde debe estar: en el pasado.

Te invito a cerrar este año con saldo blanco en cuanto a tus cuentas por cobrar. Escribe lo que te envenena en un papel y quémalo. Disponte a iniciar en nuevo año con la mejor receta para ser feliz: perdona.

"La capacidad de perdonar está integrada a nuestra naturaleza, y cuando nos decidimos a abrirle camino, simplemente se da".

GABY VARGAS

FIEBRE DE CIMA

Los montañistas saben que uno de los riesgos que existen en el ascenso a cualquier cumbre, además de los peligros naturales y esperados, es el conocido como "fiebre de cima".

Los síntomas de este síndrome, que consiste en la obsesión por llegar a la meta, son que se ignoran los riesgos inminentes, así como los posibles cambios de clima, fundamentales para evaluar si se debe continuar o posponer el ascenso.

Los alpinistas que lo padecen no administran adecuadamente su energía, dejan de ayudar a sus compañeros que avanzan con paso más lento o que cargan equipo más pesado, desatienden su reserva de oxígeno o, con soberbia, minimizan el peligro de los obstáculos.

¿Qué puede ser tan importante que te ciegue al peligro de la muerte? ¿Qué puede moverte a seguir y seguir, y a entrar en una especie de trance en el que olvidas a tu familia y la seguridad personal? ¿Es, acaso, por buscar la gloria?

En ese momento, lo único que los deportistas parecen atender es a la voz de su ego que les hace pensar en el triunfo y todas sus bondades; mas se olvidan de un pequeño detalle: llegar a la cima es sólo la mitad del camino, porque la expedición no termina ahí.

Pero, ojo, este no es un mal que únicamente ataque en expediciones extremas. La fiebre de cima también da en la oficina de un tercer piso, rodeados de papeles y computadoras, al estar soñando con puestos prometedores. O bien, en el ir y venir a cuanto curso y seminario se atraviesen en el obsesionante viaje para obtener una mejora personal o una superación como ser humano.

Contradictoriamente, es en ese camino que descuidamos las relaciones, el tiempo de descanso, la salud y demás.

La idea de la autosuperación comienza, por lo general, con una creencia de que algo falta en mí. Así, mi ego se concentra en sí mismo para hacerse "alguien" que gane la admiración y el aplauso.

El ansia de autosuperación nos hace dejar de ver nuestra verdadera naturaleza. Dicen algunos psicólogos que, con frecuencia, la gente usa la autosuperación para encubrir la falta de autoaceptación, nacida de una fuerte autocrítica, de no reconocer la esencia perfecta y completa que cada quien es.

Recordemos que el ego es la mafia del alma. Cuesta trabajo entenderlo así; sin embargo, la obsesión por conseguir "algo" parte de una percepción de carencia, de afirmar que "yo no soy suficiente", ""todavía no estoy bien", "no me acepto como soy".

Y, cuidado, porque entre más te juzgas, más te criticas y menos ves quién eres en realidad. Mientras te rechaces a ti mismo, vivirás en constante miedo de que otros te rechacen. Mientras no tengas o te permitas tener otra percepción, siempre terminarás con una sensación de insuficiencia y estarás atrapado en una carrera sin fin.

Cuando reconozco mi ser y me acepto como alguien completo y lleno de bendiciones, experimento ese amor incondicional que me catapulta a altos niveles de creatividad y a la abundancia. Victor Frankl decía: "Mi definición de éxito es una total autoaceptación".

Cuando esto sucede, dejamos de ahuyentar al amor, dejamos de sabotearnos, dejamos de conspirar inconscientemente contra el gozo, dejamos de pelearnos con quien somos y descubrimos lo que sí somos capaces de hacer.

Aceptarte es superar la fiebre de cima, es el proceso de entrar en amistad con nuestro Ser Incondicional. Autoaceptarte te enseña que no eres quien piensas ser, que tú no eres tu ego. Eres algo mucho más que tu historia. Y la forma más eficaz de salir de la autodegradación es el amor a ti mismo, la amabilidad y el perdón que restaura tu bondad interna.

"Cuando reconozco mi ser y me acepto como alguien completo y lleno de bendiciones, experimento ese amor incondicional que me catapulta a altos niveles de creatividad y a la abundancia".

Gaby vargas

 

EL PROFETA DESCONOCIDO DEL CIBERESPACIO

EN 1991, EL PROFESOR DE YALE DAVID GELERNTER PREDIJO MUCHO DE LO QUE HOY HACEMOS EN INTERNET; ¿QUÉ PRONOSTICA AHORA?

HOLMAN W. JENKINS, JR.

David Gelernter, profesor de la Universidad de Yale, ya está destinado a ser recordado como el hombre casi asesinado por el Unabomber. Tras una dolorosa recuperación, el académico floreció como un conservador crítico social y continuó su vocación personal por la pintura. También escribió libros sobre temas tan diversos como el futuro de la tecnología, el significado del judaísmo y la Feria Mundial de 1939. Hoy, las oportunidades aún revolucionarias de la informática vuelven a ocupar un lugar central entre sus variados intereses.

Para él, Facebook y Twitter son la realización parcial de algo sobre lo que él ha estado escribiendo y pensando desde principios de la década de los 90, una evolución de Internet en una forma mucho menos caótica y más útil que la de hoy. Su término preferido es "lifestream", que en español sería algo así como "corriente de vida". Gelernter y la ingeniera en sistemas y escritora Eric Freeman acuñaron el término para describir "un flujo cronológico de documentos que funciona como un diario de su vida electrónico; cada documento que crea y cada documento que otras personas le envían es almacenado en su ''lifestream''". Como se llame, el ciberespacio tal como existe hoy necesita una puesta a punto.

La profecía es algo natural para Gelernter. En algunos círculos se le atribuye haber acuñado también el término "la nube". Pero lo que a él le preocupa es la deficiencia de nuestras convenciones y prácticas para organizar la impetuosa y creciente matriz de objetos digitales que pueblan el ciberespacio.

Con respecto a la computadora personal, Gelernter dice, "el sistema de archivos ya estaba roto a principios de los 90. Los espacios para los nombres estaban saturados.

Yo estaba harto de inventar nombres como nsfproposal319. El sistema de archivos se superpobló y la gente comenzó a llenar de íconos sus escritorios".

A esa complejidad pronto se sumó la complejidad de la web, la masa de objetos digitales que conocemos hoy, conectada por medio de hipervínculos pero organizada de una forma que no es satisfactoria para nadie, excepto quizás sólo para Google.

"La actual forma de la web tiene la misma forma que el hardware de Internet", dice Gelernter. "El hardware de Internet es un montón de computadoras conectadas entre sí en una telaraña con forma de nada. Internet en sí misma es un montón de sitios web hipervinculados en una telaraña en forma de nada", explica. La incapacidad de Internet para organizarse en una metáfora más útil es precisamente lo que hay que solucionar.

"Es imposible imaginarse la web. Es una nada difusa enorme. Atravieso en puntillas sus rincones con una linterna en la mano", añade.

Nos sentamos en su modesta casa, a pocos kilómetros al norte de New Haven, en el estado de Connecticut. Debido a que la experiencia con el Unabomber ha dado color al interés de la prensa sobre él, Gelernter, en los perfiles que se escriben sobre él, tiende a aparecer como un ser adusto. Será cualquier cosa menos adusto. Es un poco cómico, en una especie de forma inexpresiva. Cita una de las partes "más comentadas" de uno de sus libros y agrega: "no es que alguna parte haya sido muy comentada".

En su libro Mirror Worlds, de 1991, describe un futuro en el que todas nuestras actividades serían reflejadas en la web. Casi tan pronto como se publicó, el autor comenzó a pensar en una forma radicalmente nueva de organizar nuestro espejo mundial digital. Fundó una empresa para implementar su visión, pero no estaba bien concebida y quebró pocos años después. Hoy en día, sus patentes, en propiedad de un grupo de inversionistas, están en el centro de una importante demanda con Apple.

Sin embargo, la idea de lifestream ha despegado. Es en esencia una cronología que se extiende hacia el pasado pero también hacia el futuro (con citas, listas de tareas, etc.). Facebook, con su "muro" actualizado todo el tiempo por uno mismo o los amigos, es un ejemplo de lifestream.

Twitter también lo es.

EL FUTURO DEL AHORA

Gelernter cree que estas líneas de tiempo son una forma más intuitiva y útil de organizar nuestras vidas digitales, sobre todo porque, como el pasado y el futuro salen de nuestras pantallas, en el centro está el ahora, y el ahora es de lo que realmente se trata Internet.

Con el tiempo, predice, Internet estará dominada por los modelos de negocios basados en lo que se conoce como streaming (es decir, la distribución de multimedios a través de una red de computadoras, de manera que el usuario accede o consume el producto al mismo tiempo que se descarga). Toda la información del mundo será presentada en un streaming global público, aunque en su mayoría disponible sólo para los usuarios autorizados. Los navegadores de la web se convertirán en navegadores de streaming. Los usuarios, a su vez, se acostumbrarán a seguir y manipular sus objetos digitales adaptados al streaming y no como archivos en un sistema de carpetas.

Así, el streaming se convertirá en un espejo de la historia de sus vidas en desarrollo.

Un stream es cualquier stream que se le ocurra a alguien. Ello le dará a la gente "una sensación mucho más transparente de la red. La gente la comprenderá mejor, y la propia red dará sustento a lo que claramente emergerá como su función más importante, que será presentar la información pertinente a tiempo", explica.

Su hijo Daniel, un recién egresado de la Universidad de Yale, se suma a nuestra entrevista. Su doble misión parece ser la promoción del triunfo de la nueva empresa en la que ambos trabajan al tiempo que se asegura de que su padre no diga nada extraño sobre la demanda pendiente de su antigua empresa contra Apple.

BOMBA EN EL CORREO

El padre de Gelernter estudió física y se convirtió en un investigador pionero de la inteligencia artificial en IBM. Es por eso que desde muy pequeño estuvo familiarizado con el software. Su ambición desde muy temprana edad era ser un pintor importante, pero en Yale estudió informática "como una manera de sostener a su familia, una obligación primordial del judaísmo".

Su trabajo en computación paralela, en la que muchas computadoras cooperan en tareas, lo convirtió en una superestrella.

Gelernter fue bastante afortunado cuando sobrevivió una bomba que recibió por correo y que le abrió el pecho y el abdomen, destrozando su mano y ojo derechos.

El guante que hoy lleva en dicha mano cubre una prótesis. "Me permite darle algún uso a la mano. Está toda rasgada y parchada", cuenta.

Toma medicina para el dolor y visita a un especialista regularmente, pero se siente afortunado, capaz de "operar en el mundo y hacer las cosas que uno quiere hacer.

Pudo haber sido mucho peor", reconoce.

Gelernter vendió hace algunos años su primera empresa, Mirror Worlds Technologies, y su propiedad intelectual a un grupo de inversionistas. El comprador insistió en darle una pequeña parte del resultado de las demandas de sus patentes, y el año pasado un jurado emitió un veredicto de US$625 millones contra Apple por infringir patentes ligadas a lifestream en sus sistemas operativos para Macintosh y iPhone. En abril, el juez del caso invalidó al jurado y denegó la indemnización. El asunto está ahora bajo apelación.

La nueva empresa, para la cual Gelernter recién comienza a buscar financiamiento, se centrará en el desarrollo de un producto de lifestream para el iPad de Apple."Nos gusta la plataforma", dice. "Un objetivo concreto es crear un lifestream que reúna los streams de las redes sociales más populares y que incluya e-mail y cosas por el estilo. Generaría ingresos de la manera en que lo hacen Twitter y Facebook, a partir de un enorme número de usuarios, comenzando por el grupo que conocemos, los estudiantes de la Universidad de Yale, que adoran este tipo de novedades. Ellos les contarán a sus padres, quienes tienen abultadas billeteras porque envían a sus hijos a Yale". El nuevo producto se difundirá de manera viral, con una vasta audiencia para los anunciantes.

Si la idea suena familiar, es porque debe serlo. Facebook comenzó en Harvard y se extendió a otras universidades antes de conquistar al mundo. Facebook, que ha evolucionado en un stream a través del cual los usuarios cuentan sus propias historias y leen las de otros, "está llenando un hueco importante en el ciberespacio, pero no creo que lo esté haciendo de forma elegante", dice Gelernter. "No creo que Facebook dure para siempre".

En cuanto a Google, valora sus esfuerzos para hacer los documentos no digitalizados del mundo, como los libros fuera de circulación, disponibles. Pero "me da la impresión de que Google quiere más poder que belleza", dice. "Los ingenieros importantes están dominados por la estética, no sólo por la ingeniería".

Quizá sorprenda entonces el que sea un admirador de Bill Gates y cree que Microsoft tiene el potencial de ser un actor importante en el futuro de los streams. "Es una de las pocas organizaciones con los recursos para hacer algo grande en el futuro, para hacer las cosas más fáciles y más elegantes y por ende más útiles. Si se decidiera a hacerlo lo lograría".

BUSCAN FIRMAS TALENTO ESPECIALIZADO

Las áreas de Tecnologías de la Información, Finanzas, Ingeniería, Ventas y Marketing serán las de mayor crecimiento en el sector laboral por lo que se debe buscar al personal especializado para mejorar la competitividad de las empresas, afirmó Mónica Flores, directora general de Manpower en México y Centroamérica.

La ejecutiva señaló que encontrar al personal adecuado se ha vuelto más difícil, ya que las empresas esperan que su operación sea rápida y con menos recursos, por lo que las habilidades requeridas se han modificado.

"Tenemos que hacer un proceso de aseguramiento del talento adecuado y tiene potencial para ser adecuado en el futuro, que tenga capacidades de innovación para la organización, que tenga capacidad de ser el siguiente gerente", dijo en rueda de prensa.

Anunció la creación de la división Experis, de Manpower, que se dedicará a contactar al talento adecuado para las organizaciones y proporcionar soluciones a la medida con la contratación de profesionistas temporales o con el servicio de headhunting.

Manpower identificó que uno de los sectores con mayor potencial es el de Tecnologías de la Información, ya que registró altas tasas de crecimiento en los últimos años.

El País tiene el segundo mayor mercado de TI en Latinoamérica (con 18 por ciento), después de Brasil, quien tiene 55 por ciento; le sigue Argentina (7 por ciento) y Chile (6 por ciento).

Los sectores que más invierten en esta industria son finanzas, comunicaciones, manufactura, ventas y servicios.

Los perfiles profesionistas en estas áreas van desde administrador de redes y sistemas; coordinador de proyectos estratégicos y web; gerente de sistemas y líder de proyecto de software.

La titular de Manpower comentó que también ha cambiado la forma en la que los jóvenes ven a las empresas, sobre todo menores de 30 años.

NUEVAS TECNOLOGÍAS

México al igual que otros países emergentes como son India, Brasil y Costa Rica, juega un papel muy importante por su ubicación geográfica respecto del mercado del consumo, Estados Unidos, siendo éste maduro para el uso de servicios subcontratados a terceros. Vemos cómo la industria de desarrollo de software en México atendiendo a clientes en EE.UU. ha ido creciendo significativamente, al igual que en diferentes áreas, siendo la mayoría de ellas relacionadas con Tecnologías de Información (TI).

Pero siendo las TI siempre gobernadas por capital humano y talento cada vez más especializado (dada la evolución tan rápida que vivimos en la tecnología), llega una oportunidad y sobre todo una necesidad de encontrar, atraer y retener a ese talento para las empresas desarrolladoras y consumidoras de los servicios.

En México contamos con personal que dedica su vida profesional a la búsqueda constante de talento, siendo el enlace entre quien ofrece crecimiento de carrera y quien busca éste crecimiento. No es una labor menor ya que el verdadero éxito radica en que ambas partes terminen siendo complementadas por las fortalezas de cada uno (empresa–candidato).

Cuando hablamos de atracción de talento especializado, no basta con tener un área de Reclutamiento y Selección, sino que deben de considerarse instrumentos de evaluación respecto de la experiencia de candidatos para validar su conocimiento técnico. Siguen siendo desde luego, primordiales, los aspectos de evaluación desde el punto de vista de Recursos Humanos (RRHH), pero complementados con la parte técnica para de esa forma presentar a las compañías empleadoras candidatos cualificados de manera integral.

Si extrapolamos estas capacidades de atracción de talento a otros países como nuestro vecino del norte, nos damos cuenta que sin contar necesariamente con una presencia física en el “país cliente” el outsourcing del Proceso de Reclutamiento (RPO) toma mayor relevancia dado el alto nivel de especialización y el alto retorno de inversión de las empresas al realizarlo desde un país emergente como México; esto no sólo se refleja en sus estados de resultados, sino que nunca pone en riesgo la calidad del servicio y para el empleador, es como si tuviera su agencia de reclutamiento en casa.

La tecnología hoy en día nos permite ser una extensión de los departamentos de RRHH de las empresas, como si estuviéramos en un área al final del pasillo en el mismo edificio que ellos, lo cual además permite medir la eficiencia del servicio y hacer de la distancia algo totalmente transparente para el logro de los objetivos de la compañía cliente.

Por otro lado, cuando hablamos del talento en capital humano en búsqueda constante de oportunidades para desarrollarse, este modelo global de RPO permite ofrecer diferentes vías haciendo del mundo un mercado “local” y accesible para los profesionistas que están siempre ávidos de conocer, investigar y desarrollar nuevas habilidades.

Aun con todos estos elementos el RPO crece lento pero seguro año con año, siendo pocas las firmas que por su gran tamaño pueden dar soluciones de cobertura, aún y que el servicio puede no ser el mejor.

Hoy en día desde Aguascalientes se lleva a cabo el RPO y Atracción de Talento Especializado para firmas extranjeras ubicadas en México; para compañías en EEUU y Latinoamérica con requerimientos en sus propios países, así como para compañías hindúes con necesidades de atracción de talento en México y EEUU; siguiendo un modelo basado en procesos internos, calidad y cuidado al cliente que permita esa cercanía con las empresas empleadoras, pero también con el talento que busca ese crecimiento profesional.

STEVE JOBS: MUY IMITADO, PERO JAMÁS DUPLICADO

David Pogue

El miércoles por la noche, Apple dio a conocer la noticia de que Steve Jobs había muerto.

Desde ese momento, han llovido tributos, elogios y retrospectivas en todo el mundo. Jobs cambió industrias, redefinió modelos de negocios, fusionó arte y tecnología. La gente lo está comparando con Thomas Edison, Walt Disney y Leonardo da Vinci. Y dicen que pasará mucho tiempo antes de que el mundo vuelva a ver a alguien como Steve Jobs.

PROBABLEMENTE SEA CIERTO. PERO, ¿POR QUÉ LO SUPONEN?

Después de todo, hay otros mercadotecnistas, diseñadores y empresarios brillantes. Los hay en todo el Valle de Silicio y en todo el mundo. Muchos de ellos, quizá la mayoría, han estudiado a Jobs, tratado de absorber sus métodos y su filosofía. Sin duda, si estudian minuciosamente el "libro de jugadas" de Jobs el tiempo suficiente, pueden re-crear algo de su éxito.

Pero nadie lo hace jamás, ni siquiera cuando copian todos los movimientos de Jobs hasta el último mínimo gesto. ¿Por qué no?

Se trata de un tipo que nunca terminó la universidad, nunca asistió a una escuela de negocios, nunca trabajó para nadie más ni un sólo día de su vida adulta. Entonces, ¿cómo se convirtió en el visionario que cambió todos los negocios que tocaba? En realidad, siempre nos ha dado pistas. ¿Recuerdan la campaña publicitaria "Piensa Diferente" que introdujo al regresar a Apple, en 1997?

"Va por los locos. Los rebeldes. Los alborotadores. Los que ven las cosas de manera diferente. Mientras que algunos podrán verlos como los locos, nosotros los vemos como genios".

EN OTRAS PALABRAS, LA HISTORIA DE STEVE JOBS SE REDUCE A ESTO: NO SIGAN LA CORRIENTE

Jobs se negó a seguir la corriente. Si veía algo que podía hacerse mejor, más inteligente o más hermoso, nada más importaba. Ni la política interna, ni los convencionalismos económicos, ni los buenos modales.

Apple ha logrado sus actuales e impresionantes niveles de influencia y éxito porque es una compañía ágil, está increíblemente enfocada y ha tenido impresionantemente pocos fracasos.

Y eso es porque Jobs no creyó en los grupos de enfoque, el pensamiento de grupo ni en las decisiones tomadas por un comité. En su esencia, Apple existió para ejecutar las visiones que estaban en el cerebro de Jobs. Supervisaba cada botón, cada rincón, cada sonido. Pasaba noches en vela pensando en la tipografía de los menús, el cartón del empaque, el color del cable de energía.

ASÍ SIMPLEMENTE NO ES COMO SE HACEN LAS COSAS

Con frecuencia, su enfoque láser hacía caso omiso del sentido común más obvio. Quería abrir una cadena de tiendas al menudeo -después de que el fracaso de la cadena Gateway claramente había demostrado que el concepto estaba destinado al fracaso.

Quería vender un smartphone que no tuviera teclado, cuando las teclas físicas eran precisamente lo que habían convertido al BlackBerry en el smartphone más popular en ese entonces.

Una y otra vez, nos quitó aquello con lo que nos sentíamos cómodos. Nos quitó los drives de diskettes, los módems telefónicos, los enchufes de las cámaras de video, las pantallas no brillantes, la plataforma Flash, los drives de DVD, las baterías desmontables de las laptops.

¿Cómo pudo hacer eso? ¡Se supone que agregas características, no las quitas, Steve! ¡Eso simplemente no se hace!

(Con frecuencia, yo era uno de los rezongones. Y con frecuencia, tenía noticias de Jobs. Me llamaba a casa, o cuando estaba cenando fuera, o cuando estaba de vacaciones con mi familia. Y me reprendía por no ver su panorama más grande. Por otra parte, a veces me llamaba para elogiarme por apreciar lo que se proponía. ¿Un director general llamándole a un crítico a su casa? Eso simplemente no se hace).

A la larga, por supuesto, la mayoría de la gente se daba cuenta de que él simplemente estaba haciendo lo típico de Steve Jobs: adelantarse a su época.

De hecho, con el tiempo, la sociedad adoptó un ciclo de reacción a Apple que se volvió tan predecible que pudo haber sido un sketch de Saturday Night Live.

PRIMER ACTO: JOBS SUBE AL ESCENARIO PARA PRESENTAR UN PRODUCTO NUEVO

Segundo acto: Los bloggers tecnológicos lo hacen pedazos. ("¡El iPad no tiene ratón, ni teclado, ni GPS, ni USB, ni ranura de tarjeta, ni cámara, ni Flash! ¡Es un fracaso antes de salir a la venta!").

Tercer acto: El producto sale a la venta, el público se vuelve loco por él, hace largas filas para comprarlo y las aves de mal agüero parecen desaparecer de la faz de la tierra.

Cuarto acto: El resto de la industria mete el acelerador para tratar de emular lo la tecnología de Apple y el éxito que tuvo.

Y sí, hay otros genios. Hay otros mercadotecnistas, diseñadores y empresarios brillantes. Quizás una o dos veces en 1 millón, esas habilidades incluso coinciden en la misma persona.

Pero ¿tendrá también esa persona la visión? El nombre "Steve Jobs" quizás aparezca en 300 patentes, pero su talento no era la invención. Era ver la promesa en alguna tecnología bromosa inicial -y pulirla, refinarla y simplificarla hasta que se convirtiera en un componente estándar. Como el ratón, los menús, las ventanas, el CD-ROM o el Wi-Fi.

Incluso en Apple, ¿hay alguien con la imaginación para sacar de la nada visiones brillantes, previamente inimaginables -y con la convicción para llevarlas a cabo con una atención monomaníaca al detalle?

Supongamos que lo hubiera. Supongamos, por algún milagro, que algún chico en una cochera, en alguna parte, en este momento, posee las habilidades de mercadotecnia, inventiva, empresariales y de diseño de un Steve Jobs. ¿Cuáles son las probabilidades de que esa misma persona se sentirá lo suficientemente cómoda -o quizá suficientemente incómoda- para nadar contra la corriente de las normas sociales, económicas y tecnológicas, todo en busca de una visión inquebrantable?

CERO. LAS PROBABILIDADES SON NULAS

Jobs se ha ido. Todos los que lo conocieron sienten ese pesar. Pero la reacción a esa pérdida se extenderá en los días, semanas y años por venir: a la gente de las industrias que él cambió. A sus cientos de millones de clientes. Y a los miles de millones de personas tocadas más indirectamente por los cambios más grandes que Jobs provocó, aunque no estén conscientes de ello.

En el 2005, Jobs dio el discurso en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford. Les contó el secreto que lo definió en toda acción, toda decisión y toda creación de su vida trágicamente inconclusa:

"Su tiempo es limitado, así que no lo desperdicien viviendo la vida de alguien más. Que no los atrape el dogma, que es vivir con los resultados del pensamiento de otras personas. No permitan que el ruido de las opiniones de otros ahogue su voz interior. Y lo más importante: tengan el valor para seguir su corazón y su intuición. Éstos, de alguna manera, ya saben lo que ustedes quieren llegar a ser verdaderamente. Todo lo demás, es secundario".

Traducción: Patricia González

 

UNA LLAVE DE CINCO MINUTOS

Cuando veo la rapidez y la nobleza con la que el campo responde a las primeras lluvias, y cómo la tierra y las plantas se cubren de verdor, algo renace en mí.

Vivimos una época difícil. Es tanta la impotencia que sentimos ante los sucesos en nuestro entorno que, aunque no la verbalicemos, tenemos una sensación colectiva de ansiedad y desasosiego. La frustración en verdad nos daña.

Por fuera parecemos las mismas personas, sin embargo, por dentro algo ha cambiado. Vemos las cosas de otra manera y vivimos de forma diferente. De ahí que al no enfrentar nuestros temores internos, prefiramos alternar nuestra atención con lo superficial, cambiamos de la noticias que tanto nos duelen a los espectáculos o las banalidades que nos distraen.

No obstante, como si el mundo se dividiera en dos, por un lado está la oscuridad y por el otro la luz. Pues, al mismo tiempo, a pesar de ese malestar, las parejas se enamoran, los hermanos se perdonan, la gente sonríe en la calle, los bebés nacen, los amigos se reúnen, los artistas crean y el sol sigue saliendo día con día. Sucede como con el verdor renovado del campo.

Asimismo, en un plano más personal, a diario VIVIMOS EL RETO DE HACER LO MEJOR DE NUESTRAS VIDAS. Por eso, antes de salir de casa, tenemos dos opciones: engancharnos a la energía negativa que flota en el aire o elevarnos por encima de ella. Esto no quiere decir que nos deslindemos de los acontecimientos, sino que los veamos desde otro lugar. UN LUGAR LLENO DE PAZ QUE, AUNQUE LO OLVIDEMOS, SIEMPRE ESTÁ A NUESTRO ALCANCE. ME REFIERO AL CENTRO DE NOSOTROS MISMOS.

Si lo piensas, LA PARTE MÁS SÓLIDA DE UNA ESFERA ES EL CENTRO. La parte más estable de cualquier objeto estático, es el centro de gravedad. ¡Vaya!, hasta en los huracanes el centro es el único lugar de quietud y tranquilidad. Lo mismo sucede con nuestro cuerpo: TENEMOS UN CENTRO EN DONDE PODEMOS REFLEXIONAR Y EQUILIBRAR NUESTRAS EMOCIONES Y ENERGÍAS.

Hay corrientes de pensamiento que afirman que el centro del cuerpo está en el hipotálamo, ubicado en la base del cerebro; de acuerdo con la filosofía aristotélica, se localiza en el corazón y, según las tradiciones orientales, se localiza en el tantiem, que se encuentra tres dedos debajo del ombligo.

Estoy convencida de que intuitivamente has estado en tu centro. En esas ocasiones seguramente te has sentido en calma, completo, inspirado, agradecido o simplemente en paz con el mundo. Este estado no sólo es metafórico, es físico; con él tu cerebro entra en estado alfa, es decir, en un punto neutro, relajado pero alerta. Ahí, en ese lugar, nada de lo externo te toca ni te altera.

 

 CINCO MINUTOS

En lo personal, estar cinco minutos en mi centro es la llave para encontrar dentro lo que no encuentro fuera. Resulta suficiente para captar que mi intención en el día debe ser llevar esa paz conmigo y reflejarla en lo que hago.

Los retos de la vida son como los cambios en el clima: inevitables. ¿De qué sirve resistirnos a ellos? Cuando llueve, simplemente nos resguardamos.

Cuando te resguardas en ese lugar dentro de ti, te conectas contigo mismo, con tu Ser; así tu campo interno también se cubre de brotes de verdor, se convierte en el alimento que tu espíritu necesita para enfrentar lo que sea.

Si anclamos nuestro bienestar a las cosas del mundo material, es muy probable que permanezcamos en la frecuencia de la ansiedad y la frustración. Para evitarlo recordemos que tenemos la llave de los cinco minutos, que nos da, como nada en el mundo, una gran paz.

Así lo dijo:

Estoy convencida de que intuitivamente has estado en tu centro.

En esas ocasiones seguramente te has sentido en calma, completo, inspirado, agradecido o simplemente en paz con el mundo.

GABY VARGAS

 

MENTES BRILLANTES, PERO DESPERDICIADAS

Andrew Almazán, el joven mexicano de 16 años que acaba de recibir su diploma en psicología y que planea terminar la carrera de medicina a los 18 años, me dijo algo en una entrevista días atrás que yo no sabía: millones de adolescentes excepcionalmente talentosos de Latinoamérica están siendo expulsados de las escuelas públicas por falta de programas para ESTUDIANTES SUPERDOTADOS.

En una entrevista desde Ciudad de México, Almazán me dijo que cuando estaba en la escuela primaria se aburría en el aula, y tuvo problemas con los maestros por cuestionar lo que éstos decían en clase.

Sus maestros lo consideraban un chico problemático, y le diagnosticaron el síndrome de déficit de atención, pese al hecho de que tenía un coeficiente intelectual de 163, más alto que el de Albert Einstein. En general, la Organización Mundial de la Salud y la mayoría de los psicólogos consideran que cualquiera que tenga UN COEFICIENTE MAYOR DE 130 PUNTOS ES SUPERDOTADO.

"A veces me mandaban a la dirección, porque decían que me insubordinaba a la autoridad de los maestros", me dijo Almazán.

Cuando Almazán tenía 9 años, su padre -un médico cirujano- lo sacó del sistema escolar, y le proporcionó educación en su casa. El joven terminó la escuela secundaria a los 12 años, y empezó a estudiar psicología y medicina simultáneamente a esa edad.

Ahora está completando sus estudios de medicina, y paralelamente está realizando una investigación científica para una cura de la diabetes. Este mes tiene planeado presentar su trabajo de investigación en el Congreso Nacional de Ciencias Fisiológicas de México.

Citando las estimaciones de la Organización Mundial de la Salud, Almazán me dijo que alrededor de un 2.3 por ciento de la población de todos los países es superdotado, lo que significa que tan sólo en México hay unos 800 mil niños con algún tipo de sobrecapacidad intelectual.

"Pero aquí, en México, se pierde alrededor del 95 por ciento de ellos, porque no se los identifica a tiempo", me dijo Almazán. "Estamos perdiendo esa capacidad intelectual, por una tendencia a la nivelación (hacia abajo) al promedio".

Aparentemente, eso no ocurre tan sólo en México, sino en la mayoría de los países latinoamericanos.

En Argentina, donde otro joven excepcionalmente inteligente -Kouichi Cruz, de 14 años, que está cursando tres títulos universitarios en la Universidad de Córdoba- ocupó los titulares hace pocas semanas, las escuelas públicas NO OFRECEN NINGÚN TRATO ESPECIAL A LOS ESTUDIANTES SUPERDOTADOS, según me dijo la directora de una fundación privada para los jóvenes superdotados.

"Al contrario, los expulsan psicológicamente, los golpean", me dijo María del Carmen Maggio, presidenta de la Fundación Para la Evolución del Talento y la Creatividad de Argentina. "Tenemos el caso de un chico de 8 años que fue abofeteado por su maestra, tan fuerte que lo tiro al suelo".

Los maestros no quieren tener que estudiar más para atender a los estudiantes dotados, y las autoridades no quieren aparecer dedicándoles más tiempo y atención a LOS DE MAYOR TALENTO, agregó.

Al igual que la fundación de Maggio, que tiene alrededor de 30 estudiantes, hay varias instituciones privadas que dan atención especial a los superdotados en varios países de Latinoamérica, tales como las Escuelas Fontán en Colombia, y otras patrocinadas por la Fundación Edúcate en Ecuador, pero pocos sistemas escolares de la región tienen regulaciones especiales para la atención de los ESTUDIANTES SUPERDOTADOS, según dicen los expertos.

Eugenio Severin, un experto en educación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en Washington, D.C., dice que contrariamente a lo que ocurre en Estados Unidos, Europa y varios países de Asia, donde las escuelas públicas proporcionan clases especiales para los estudiantes superdotados, "en los sistemas educativos latinoamericanos no hay experiencias sistemáticas de apoyo diferencial a los estudiantes talentosos".

Mi opinión: Mientras China, India y otros países en rápido crecimiento han creado una MERITOCRACIA EDUCATIVA, que recompensa a LAS MENTES MÁS BRILLANTES, casi todos los países latinoamericanos tienen programas especiales para los niños con desventajas, pero no para los superdotados. En su elogiable afán por expandir la educación a los menos privilegiados y a los discapacitados, muchos países han caído en el extremo opuesto: desalientan los cuadros de honor o cualquier otro medio de identificar y darle atención especial a SUS MENTES MÁS BRILLANTES.

Al final de mi entrevista con Andrew Almazán, no pude evitar pensar qué hubiera sido de éste joven si su padre no hubiera sido un médico con los conocimientos y medios económicos para poder ofrecerle una educación en su casa. Probablemente Andrew hubiera sido uno de los tantos TALENTOS EXCEPCIONALES a los que se les diagnostica el síndrome de déficit de atención, son expulsados de sus escuelas, y se convierten en uno más de los millones de talentos desperdiciados de la región.

ANDRÉS OPPENHEIMER