domingo, 31 de mayo de 2009

Comida de Letras

Slim en los Pinos


México D.F., a domingo 31 de mayo de 2009
B-05-97


Autoridad: Todo lo que tiene forma puede ser vencido; todo lo que cobra forma puede ser atacado. Por eso, los sabios esconden sus formas en la nada y dejan que su mente vuele en el vacío”. Huainanzi, siglo II a.C.

REVELAN UN DEBATE DE SLIM EN LOS PINOS

Publica The New Yorker reportaje del magnate. Le ofrecerían licencia de Televisión a cambio de mayor competencia para Telmex.

Alberto Armendáriz. NUEVA YORK.- Carlos Slim y su equipo más cercano mantuvieron una discreta reunión en Los Pinos con el Presidente Felipe Calderón, el Secretario de Comunicaciones y Transportes de ese momento, Luis Téllez, y el ex subsecretario de Comunicaciones, Rafael del Villar, para debatir sobre el futuro de Telmex.

En este encuentro se exploraron opciones para abrir una mayor competencia dentro del sector de las telecomunicaciones.

A cambio de prometerle a Slim una licencia de televisión, las autoridades le pidieron que estableciera tarifas de interconexión más razonables, menores costos en las llamadas de larga distancia, y compartir la infraestructura de Teléfonos de México.

El encuentro, de aproximadamente dos horas y media, que terminó sin acuerdos entre las partes, se volvió por momentos tenso y, en un instante de exasperación del empresario -que el propio Calderón tuvo que calmar- amagó con vender el gigante de las telecomunicaciones.

"Les dije: díganme que es lo que quieren. Si quieren que venda, ok", señaló Slim.

Lo anterior se revela en un extenso reportaje que publica esta semana el periodista Lawrence Wright en la revista The New Yorker.

En él ofrece un amplio y revelador perfil del empresario mexicano, a quien pinta como un brillante hombre de negocios que supo sacar ventaja de su posición monopólica en México para crear un imperio y amasar una fortuna, considerada la tercera más grande del mundo por la revista Forbes.

"Para muchos mexicanos, la riqueza de Slim es materia de orgullo", consideró Wright, quien pasó varias semanas en México y entrevistó durante horas al magnate de Telmex.

"Pero para muchos otros mexicanos, Slim representa lo que está mal con el sistema mexicano", añadió el periodista.

El reportaje contiene numerosas fuentes en México y Estados Unidos que critican con dureza la forma de actuar del empresario de 69 años, que incluye arreglos de precios, prácticas monopólicas y amenazas a sus competidores.

"Si la sociedad me pidiera que me saliese del negocio, lo haría, pero por favor pregúntele a mis críticos qué han hecho ellos por el país. ¿Cuántos empleos crearon ellos? ¡Ah, cuánto me odian!", se quejó el empresario en la entrevista.

El artículo, sin embargo, se centra en el misterio que para muchos estadounidenses resulta Slim, luego de que a principios de este año otorgó una línea de crédito de 250 millones de dólares a la compañía de The New York Times para que pudiera salir de sus aprietos financieros.

Incluso, terminó siendo accionista y acreedor de dicho periódico.

Según señala Wright, en las negociaciones con el Times, el mexicano logró superar las propuestas del empresario del entretenimiento David Geffen y el interés del multimillonario alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg.

Añade que Slim convenció a la familia dueña del diario, los Ochs-Sulzberger, de que no buscaría involucrarse en el ámbito editorial de la compañía.

"Creemos que es el mejor diario, la mejor marca. Creemos en el contenido mediático. Pensamos que los diarios desaparecerán, pero no el contenido", subrayó Slim al explicar esa inversión en el matutino más respetado del mundo, de acuerdo con Lawrence Wright.

"Si hubiera querido comprar un diario, lo hubiera hecho 50 años atrás... no me involucren en cosas tontas", mencionó el empresario.

El perfil se zambulle de lleno en la vida de Slim, desde el origen libanés de su padre hasta la sentida muerte de su esposa, Soumaya.

También pasa por su fascinación hacia los números, la pasión por el béisbol, sus gustos por el arte y el desprecio por la política.

"No tengo negocios con políticos", afirmó el mexicano al periodista Wright.

Declaró el dueño de Grupo Carso que no cree demasiado en las obras de caridad, porque te pueden hacer popular, pero no puedes resolver los problemas.

"El nacionalismo de Slim, su humildad y sus relativamente modestos hábitos personales lo destacan como una suerte de reprimenda a la típica imagen que los mexicanos tienen de sus oligarcas", destaca el autor.

El artículo también relata que durante la reciente visita del Presidente Barack Obama a México, el mandatario le pidió a Carlos Slim que lo visitara a él y a su asesor económico, Larry Summers, presidente del Consejo Nacional de Asuntos Económicos en Estados Unidos.

El objetivo, declaró, era para platicar sobre la manera de enfrentar la actual crisis económica mundial.

Detalles personales

Wright salpica su nota con coloridos aspectos de la vida de Carlos Slim.

· Tiene una Blackberry a la que llama "mi BB" y no usa computadoras.
· Se disfrazó de Elvis Presley para su último cumpleaños.
· Mantiene una entrañable amistad con la reina Noor de Jordania.
· Sólo lee el New York Times cuando se encuentra en Estados Unidos.

Así lo dijo. "Si quieren que nos dividamos en dos o tres partes, ok. Lo único que no voy a hacer es destruir Telmex". Carlos Slim Helú.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.





viernes, 29 de mayo de 2009

Otro Buscador



México D.F., a sábado 30 de mayo de 2009
B-05-96


“Deja que el paso del tiempo disfrace magistralmente tus intensiones y da la impresión de ser alguien con ambiciones modestas. Cuando tus rivales se den cuenta de lo que haz consumido, se arriesgaran a ser consumidos ellos mismos si se interponen en tu camino”. La ambición puede reptar tanto como volar. Edmund Burke, 1729-1797.

TIENE MICROSOFT OTRO BUSCADOR

La firma tecnológica lanzará su motor 'Bing', enfocado a dar ayuda para realizar compras.

José Eseverri. A partir del 3 de junio, a nivel mundial estará disponible en nuevo buscador de contenidos en Internet de Microsoft, llamado Bing, que a diferencia de su actuales servicios en MSN y Live Search, incluirá un nuevo motor especializado en la consultas para compras, viajes, atención a la salud y localización de empresas.

De acuerdo con la consultora Market Share, dedicada a la medición de servicios en la red y software, las búsquedas de sitios por Internet es un mercado dominado a nivel mundial por Google, que concentra más de 80 por ciento de este tipo de solicitudes, mientras que Microsoft está en tercer lugar con sus dos servicios, con 5.4 por ciento de participación.

En México, de acuerdo con el sistema de medición de tráfico Alexa.com, Google.com.mx es el sitio más consultado, seguido por el buscador de Windows Live, mientras que Yahoo! se colocó en el sexto lugar.

De acuerdo con la información publicada por la empresa, Bing es un motor de búsquedas creado para ayudar a la toma de decisiones que se podrá consultar en el sitio Web www.bing.com y entrará en operaciones a nivel global el miércoles próximo.

De acuerdo con una investigación de la consultora Ipsos, 66 por ciento de las personas hacen búsquedas en la red con mayor frecuencia para tomar decisiones complejas personales o laborales.

Según la consultara comScore, más de 30 por ciento de las indagaciones en el ciberespacio son abandonadas sin resultados satisfactorios y cerca de dos terceras partes tienen que ser redefinidas para llegar al contenido deseado.

En la primera etapa, el sistema dará información especializada en cuatro categorías, para tomar una decisión de compra, planificar un viaje, investigar sobre la salud de las personas o para encontrar una empresa en su localidad.

Entre las nuevas características, el sistema incluye en los resultados un indicador en donde mostrará la respuesta que Mejor Empata con la solicitud (Best Match), que permite una búsqueda más profunda en el contenido de la liga, y la herramienta de Vista Rápida (Quick Preview), para revisar el contenido sin dar "clic".

Sólo un rival: Google

En el mercado de servicios de búsqueda por Internet, Google es competidor a vencer con más del 80 por ciento del mercado mundial.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.

Para Hacer Juntas Remotas


México D.F., a viernes 29 de mayo de 2009
B-05-95

“La demencia es la excepción en individuos, pero la regla en grupos”. Friedrich Nietzsche, 1844-1900.

PARA HACER JUNTAS REMOTAS

Lanzan Microsoft y Polycom en México solución de teleconferencia con cámaras que abarcan 360 grados.

Sacnicte Bastida. Una estación de videoconferencia cuyas cinco cámaras cubren 360 grados y es compatible con Office Live Meeting fue presentada la semana pasada por Polycom y Microsoft.

La llamada CX5000 tiene capacidad de video panorámica y cuenta con cinco cámaras, seis micrófonos, conexión USB, conector PSTN para llamadas de audio si no hay Internet disponible, y pantalla touchscreen.

"La intención es que las barreras de comunicación generadas por la distancia se cierren", dijo Jorge Tsuchiya, gerente de mercadotecnia de Polycom México, durante la presentación del producto.

Para usar el dispositivo en una conferencia remota, es necesario establecer un presentador, que será quien maneje el grupo de discusión y otorgará la "palabra" a cada uno de los asistentes -cambiando la imagen a la cámara que lo cubre.

Sin embargo, el dispositivo tiene también un modo de autonomía -las cámaras tienen la capacidad para seguir la voz de la persona que esté hablando en ese momento. Si hay más de una voz, localizará la que tenga un sonido más fuerte e irá mostrando en secuencia a las personas que quieren participar. Además, elimina todo lo que no sea voz.

Si viéramos esta solución en una pantalla, aparecería un recuadro en la parte de abajo con la visión panorámica de 360 grados, con los asistentes que están presentes en la oficina en donde está el aparato.

En otra más pequeña y del lado superior izquierdo estará la persona que habla en ese momento; y una más situada en la parte superior derecha, será el documento a compartir durante la junta -que puede ser de cualquier tipo como Word, Excel, Power Point.
Tanto el software como el hardware usan encripción en las transmisiones, de modo que la comunicación es segura.

Instalarlo es muy fácil, afirma Polycom, debido a que es plug and play. Sólo hay que conectarlo a la corriente, luego a la computadora en el puerto USB y abrir una conferencia en la computadora. No requiere ninguna asignación de conexión o configuración extra.

El costo del producto es de 4 mil 800 dólares por el hardware, más 15 dólares por mes por usuario de Office Live Meeting. Polycom ofrecerá en un futuro paquetes especiales y con financiamiento para adquirir en conjunto tanto el CX5000 como el Live Meeting.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.



jueves, 28 de mayo de 2009

Equipamiento Indispensable




Tres cosas indispensables en la Ciudad de México

Inteligencia Emprendedora


México D.F., a jueves 28 de mayo de 2009
B-05-94


“Cuando a una flecha se le quitan las plumas estabilizadoras, aunque el asta y la punta permanezcan, es difícil que la flecha penetre profundamente”. Ming Chieh Hsuan, siglo XVII d.C.

LA INTELIGENCIA EMPRENDEDORA ES EL ARMA SECRETA EN LOS NEGOCIOS...

(Nota: A quien nos envíe sus datos completos por correo electrónico, solicitando una copia del libro en versión Word para imprimir, nosotros se lo haremos llegar. No queremos saturar su correo).

Por años me pregunté cuál es la diferencia entre un negocio promedio y uno fuera de serie. Hay tantas respuestas como formas de pensar, pero algunas son sorprendentes, sí señor.

Algunos hablan de calidad, otros de reingeniería y otros sobre marketing focalizado. Lo cierto es que no hay fórmulas ni recetas de cocina. Lo que funciona a una empresa puede ser la catástrofe para otra.

Las soluciones a múltiples y complejos problemas de negocios no son aritméticos. A menos que sea algo demasiado puntual podemos hablar de remedios especializados. Lo usual es la capacidad de relacionar contextos e integrar alternativas creativas de solución. A esto se le suele llamar inteligencia relacional, yo prefiero llamarle emprendedora.

¿Inteligencia Emprendedora Para Todos?

La noticia triste es que estando esta herramienta a la mano y disponible a poco costo escasamente la aprovechamos. Si se utilizara en una fracción extra de manera colectiva se dispararía el Producto Nacional Bruto (PNB).

Afirmo que, aplicada al microcosmos de una empresa micro, pequeña o grande, el resultado inevitable es un salto hacia adelante, un estremecimiento dramático de las posibilidades de ventas y utilidades como aventura de negocios. Y es que no basta con hallazgos menores, es decir, impulsos de dos dígitos en el comportamiento de las utilidades.

La real posibilidad de escalar y arañar incrementos de ventas y utilidades de tres dígitos es completamente factible, pero sólo cuando se logra energizar la estructura misma del negocio. Esto se logra a través de "inteligencia emprendedora", este es el secreto de Intel, Microsoft y de individuos como Steve Jobs.

Inteligencia Solucionadora Para Osados

Las ideas de mi libro Mercadotecnia Irreverente y los otros cinco que aquí puedes encontrar son sólo un fragmento del universo de aquello que debe estar presente, pero debe estar aunque sólo sean un ejemplo limitado. La cercanía sensible con impactos pertinentes de información y conocimiento son imprescindibles. Vaya, vaya. Un error demasiado frecuente es la apetencia por inventar el hilo negro. Es cierto que ningún concepto es universal, pero sí sus esencias, mismas que pueden ser climatizadas en entornos particulares.

El libro físico "Alta Dirección, Ideas Extraordinarias Para Catapultar Cualquier Empresa a las Nubes" se agotó tres veces. Pero el resto de mis libros no son la excepción. Aquí en confianza le digo que cuando se agotaba una edición las personas pedían copias, de esa manera, creo que fui pionero de los libros electrónicos por allá en el año 1998 - 2000. El Libro Verde, el Libro Rojo, Los Secretos Ejecutivos y otros son igualmente valiosos, y como dato, la comercialización y la distribución la hice yo mismo por Internet y la Televisión.

El ejercicio del músculo más formidable, es decir, el que nos hace humanos o nos distingue de la animalidad pura, el cerebro, normalmente trabaja al 10, 15% de su capacidad, dicen los científicos. Bueno, depende de lo que se perciba como 100%. En el mundo de los negocios el grado de complejidad es normalmente superlativo por la inmensa cantidad de variables e imponderables que entran en juego, y sobre todo por tratarse de lo más complejo, la interacción entre seres humanos completamente impredecibles.

En estas condiciones nada sobra. Un verdadero emprendedor es un titán del pensamiento creativo, la inteligencia integradora de información dispersa y la capacidad de identificar problemas categorizados. Sintetiza y estructura vías de acción razonadas, y, por tanto, imprime infinidad de sesgos a sus decisiones, en suma, es un resolvedor en potencia de cualquier problemática, incluyendo las triviales.

También he desarrollado infinidad de "reportes". Y lo sigo haciendo constantemente. El tema son las ventas, las utilidades y el sustrato es la inteligencia emprendedora. Las fuentes son innumerables. Creo que lo original es el carácter genérico y potencialmente valioso de las ideas, su plasticidad. Es un trabajo de muchos años, la experiencia de incontables fracasos y suficientes éxitos. La combinación de observaciones, lecturas, pláticas y la confrontación con la realidad es una premisa insalvable. De otra manera el valor sería relativo. Si usted explora mi macro mundo mental encontrará...

* Detonadores conceptuales que harán que sus jugos creativos y su inteligencia emprendedora se amplifique.
* Ideas específicas que requieren de muy poca adaptación para introducirlas en su dinámica de negocios con resultados inesperados.
* La vena solucionadora de problemas de negocios exige una enorme imaginación. Los chispazos de genialidad inducen reacciones en cadena, haga la prueba.
* Una corriente interminable de pragmatismo complejo, es decir, el reconocimiento de que no hay nada que sea simple y sin embargo es preciso transitar de lo abstracto a lo cuantificable.

Si usted ya me conoce, sabe que los convencionalismos no son mi trinchera. Usted no debe quedarse congelado pensando en lo que quiero decir, mejor dé un paso al frente y conozca sin costo parte de mi libro Mercadotecnia Irreverente . Aclaro, estamos hablando de un fragmento microscópico de lo que hay en el resto de mis libros y reportes, pero vale la pena decir que el tiraje de su edición física ha rebasado los 250,000 ejemplares, ¡algo habrá!

Por doce años, hasta el 2006, edité y elaboré de manera unipersonal lo que considero una joya en el campo del conocimiento práctico de los negocios, el boletín "Empresa Tips", su eslogan era: "Ideas Creativas Para Incrementar las Ventas y las Utilidades". Hasta la fecha sigo utilizando tales boletines para encender la mecha adrenalínica de mi creatividad. Circulaba por todo Latino América. Ocho páginas tamaño carta y medio inocentes, pero realmente explosivas en su contenido. La suscripción anual era quizá la más cara del planeta en términos nominales, pero regalada si consideramos los beneficios que produjo en la panorámica de negocios de miles de ejecutivos, empresarios y tal vez de un buen porcentaje de emprendedores. Aquí la pongo a tu disposición, por primera vez, la colección casi completa, pero a una fracción de su costo, ¡qué suerte!

Presidentes, Directores Generales y Responsables de las Ventas y la Mercadotecnia: si usted sabe que nadie es todólogo y que la genialidad interactiva es indudablemente prometedora para darle oxígeno a su empresa u organización, piense seriamente en reclutar como asesor de negocios a Steve Jobs o William Gates, y si no aceptan su invitación, recuerde que en el Olimpo hay más protagonistas y allí estoy yo. Le prometo sinergizar de manera notable sus tácticas y estrategias para propulsar sus ventas y utilidades. Mi única condición es que su visión de los negocios sea suficientemente ambiciosa y su contexto humano sea estimulante. Ah y que su presupuesto sea afín a sus pretensiones, ¡usted entiende!

Presidentes, Directores Generales y Responsables de las Ventas: si sólo está pensando en encontrar a un conferencista de mente y lengua estimulante que apunte a la columna vertebral de su negocio para propiciar una verdadera cultura de inteligencia emprendedora, entonces contácteme, me gusta la idea, en potencia, usted me paga bien, desquita sobremanera y yo sigo aprendiendo todavía más producto de esa catarsis creativa que normalmente se produce en mis dinámicas. Consulte mi página de servicios.

Inteligencia Emprendedora... ¿Sabe que si usted induce un incremento mínimo de esta clase de inteligencia no es raro identificar un "antes" y un "después" en los resultados de una empresa, aún en la peor situación económica? Si usted está listo para emprender el viaje, que no le gane el escepticismo, haga Clic aquí y Clac en su caja registradora.

Le deseo salud, felicidad y prosperidad.
Rubén Reynaga

Recopilación:
Enrique R. Del Castillo G.M.D.

miércoles, 27 de mayo de 2009

El Camino al Éxito


México D.F., a miércoles 27 de mayo de 2009
B-05-93

“Miles te dirán que no se puede, miles preverán tu fracaso; miles marcaran, uno a uno, los peligros que te esperan. Pero persiste y sonríe, quítate el abrigo y ¡ARROJATE!; mientras atacas, canta: “No se puede…” ¡Y PODRAS!”. Lyndon B. Johnson, Presidente de E.U.

EL CAMINO AL ÉXITO

Encontrar la fórmula mágica para el éxito siempre ha sido una meta escurridiza. Sin embargo, algunos artículos recientes de The New York Times ofrecen algunos discernimientos sobre cuál es la mejor manera de subir por la escala corporativa, impulsar su trayectoria profesional o simplemente hacerse rico.

Elevar su coeficiente intelectual (IQ) es un buen punto de partida. "Un IQ más alto está correlacionado con un mayor éxito en la vida", escribió Nicholas D. Kristof de The Times. Y lo mejor de todo es que ya no se cree que el IQ es determinado por la genética. Haciendo referencia al libro "Inteligencia y Cómo Obtenerla", de Richard Nisbett, Kristof cita estudios que muestran que el IQ de niños de escasos recursos se elevaba entre 12 y 18 puntos cuando se les proporcionaba la educación adecuada.

"El profesor Nisbett apoya enérgicamente la educación intensiva en la infancia temprana debido a su capacidad comprobada de elevar el IQ y mejorar los resultados a largo plazo", escribió.

Mientras que pocos discutirían los méritos de elevar el IQ en los niños, Warren Buffett, cuyas habilidades para las inversiones son legendarias, aconseja que aquellos con un IQ alto por naturaleza dejen de sentirse la gran cosa. "Si tienes un IQ de 150", dijo, "véndele 30 puntos a otra persona. Necesitas ser inteligente, pero no un genio".

Buffett, reporta Andrew Ross Sorkin, de The Times, cree que el sistema financiero se volvió demasiado dependiente de los complejos modelos de un puñado de genios de Wall Street. ¿Su fórmula para el éxito? Mantener las cosas sencillas y seguir el instinto. "Si necesitas una computadora o una calculadora para hacer el cálculo, no debes comprarlo", afirmó.

Otro factor en el éxito es un rasgo llamado función ejecutiva: qué tan bien resiste la gente las distracciones, aprovecha el tiempo asignado, recuerda detalles y se adapta cuando cambian las exigencias. Algunos científicos cognitivos creen que la función ejecutiva es un pronosticador más vital de los logros futuros que el IQ.

Esa capacidad ejecutiva de concentrarse, junto con una propensión a trabajar duro, podrían incluso triunfar sobre un ingrediente más voluble y célebre: el talento. Como escribió David Brooks de The Times, citando investigaciones recientes: "quienes tienen un mejor desempeño pasan más horas (muchas más horas) practicando su oficio.

"Ahora creemos que lo que Mozart tenía era lo mismo que tenía Tiger Woods: la capacidad de concentrarse durante largos periodos de tiempo y un padre decidido a mejorar sus habilidades", añadió.

La suerte también puede jugar un papel. Como escribió el economista Robert H. Frank en The Times: "la gente nacida con buenos genes y criada en el seno de una familia llena de cariño, puede adjudicarse poco crédito moral por su talento y laboriosidad. Simplemente tuvieron suerte".

En la misma vena, Malcolm Gladwell sostiene en su libro "Outliers" que la gente sumamente exitosa con frecuencia se beneficia de patrones sociales y genéticos que se entrelazan para formar una cultura de logros.

Bill Gates, por ejemplo, "tuvo la suerte de ir a una gran escuela privada con su propia computadora al inicio de la revolución de la información", como escribió Brooks en otra columna.

"Las personas excepcionalmente exitosas no son pioneros solitarios que crearon su propio éxito", escribió Brooks.

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Enrique R. Del Castillo G. M.D.




martes, 26 de mayo de 2009

Los Negocios y El GO











México D.F., a martes 26 de mayo de 2009
B-05-92

“Contra la guerra puede decirse: Que hace estúpido al vencedor, malicioso al vencido. En favor de la guerra: que al producir esos dos efectos, barbariza, y por lo tanto se vuelve más natural; es el invierno o periodo de hibernación de la cultura, del que la humanidad emerge más fuerte para el bien y para el mal”. Friedrich Nietzsche, 1844-1900.

LOS NEGOCIOS Y EL GO: ENSEÑANZAS DE LAS ESQUINAS DEL TABLERO

Algunas enseñanzas para los negocios desde el GO es lo que les traigo, sin ninguna pretensión, en este artículo.

El Tablero del GO nos brinda una serie de enseñanzas para los negocios. Ya en nuestros dos anteriores artículos mencionábamos que el objetivo del juego es hacer “territorios”, que mencionamos en plural, pues, en la extensión del tablero podemos construir no uno, sino una serie de territorios de diferente dimensión, de acuerdo a nuestras posibilidades y oportunidades.

Al empresario, estoy seguro que alguna de las palabras le deben resultar familiares, pues cuando emprendemos un negocio buscamos en primer lugar nuestro público objetivo o “nicho de mercado”: que vienen precisamente a ser los “territorios” del GO.

Un negocio, entre otras consideraciones, se basa en un estudio de mercado, que nos establece la demanda insatisfecha: Y cada mercado -interno o externo- nos ofrece una oportunidad de atenderlos, con la venta de nuestros productos o servicios.

Ahora bien, al tablero cuadriculado del GO, conformado por 19 líneas verticales y 19 horizontales podemos dividirlo en cuatro esquinas, cuatro lados y el centro del tablero. Espacio en el que los jugadores tienen la libertad de colocar sus fichas en cualquiera de las 161 intersecciones de dichas líneas.

Si quisiéramos formar nuestros territorios, indudablemente, podríamos cumplir con mayor facilidad este cometido en las esquinas, por ser estos los sectores que requieren menor cantidad de fichas, a diferencia de lo que sucede con los lados y el centro.

Esto nos puede traer a colación la dimensión de una empresa (centro del tablero), pues sabido es que mientras más grande esta sea, por su complejidad, requerirá mayor uso de recursos. Y en esa proporción el cumplimiento de más obligaciones con el país donde está funcionando, sean estas de orden tributario, ambiental, aduanero, patronal o municipal, entre otras.

Una pequeña (PYME) o mediana empresa (MYPE), por el contrario, requiere menos inversión y recursos (esquinas del tablero); pero el simple hecho de tenerlas en marcha no obliga a otras, de igual giro, a dejar de competir con ellas ofreciendo mejores y mayores ventajas comparativas en calidad, precios y servicios. En el juego también se presenta una situación similar, no basta tener los territorios: Hay que defenderlos de la invasión de nuestro adversario (competencia para el caso de las empresas).

Las esquinas del tablero del GO para una empresa son un cúmulo de enseñanzas. Así tenemos que para poder crecer (ocupar el resto del tablero), debemos tener sólidos territorios (clientes satisfechos, fidelizados, precios comparativos y asequibles, calidad y un buen servicio, entre otros.).

Otra forma de aplicación práctica para las PYMES o MYPES, muy de moda en nuestros días, no solo en nuestro país, sino en la zona del Asia Pacifico, estaría dada por relacionarlas directamente con las esquinas del GO. En cuyo caso, si trataran de afrontar nuevos retos u oportunidades de negocios -aprovechando las ventajas de los Tratados de Libre Comercio (TLC) y otros convenios comerciales- deberían optar por asociarse entre ellas (sumatoria de territorios en el tablero), a fin de poder actuar con una mejor posición, incluso, si se tratase de afrontar la demanda interna.

En diferentes publicaciones de antaño y recientes, en las cuales se analiza y estudia a empresas exitosas y florecientes, que sirven de ejemplo, para sus pares del mismo sector o giro, es costumbre hablar de sus inicios. Vale decir, cuándo y con que capital empezó, cuál fue su volumen de ventas, número de trabajadores, políticas empresariales desplegadas: Lo que, siguiendo con el ejemplo práctico, estaría tratando de analizar una esquina.

Todo esto, desde luego, sin olvidar que un territorio en el GO, si es muy pequeño, la cadena de fichas que lo delimita, debe necesariamente contar con “dos ojos”. Dualidad que nos recuerda la transparencia en nuestros negocios, pues no basta ser eficientes y eficaces en el campo empresarial, también cuenta la parte ética y moral. De allí que exista la voluntad de no solo formar buenos técnicos y profesionales, sino también, valga la redundancia, buenos ciudadanos.

La transparencia (dos ojos), de manera práctica, nos orientaría en un serio manejo de una diversidad de temas. Por citar algunos: Los de carácter tributario, ambiental, municipal, cumplimiento de plazos establecidos, formas de negociar, así como el buen trato al personal a su cargo, responsabilidad con el entorno.

Para finalizar, debo añadir, que por su inspiración en la filosofía budista, el GO enseña a quienes lo practican, a compartir y combatir toda manifestación de angurria; ventajas que los empresarios bien podrían asumir en su dimensión. Por ejemplo en la participación de utilidades, no solo a nivel de accionistas, sino de sus trabajadores, en políticas de responsabilidad social, a favor de las comunidades de su entorno y también en lo que concierne a la capacitación del personal.

Espero una vez más haber motivado en los amables lectores su curiosidad por este maravilloso juego que cuenta con más de 50 millones de aficionados en el mundo, el que, en estos tiempos de incesante adelanto tecnológico, se puede practicar sin límite de edad, sexo y distancia. Sobretodo hoy gracias a las ventajas que ofrece el Internet (http://www.gokgs.com).

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.

lunes, 25 de mayo de 2009

Soluciones de Empresa Grande


México D.F., a lunes 25 de mayo de 2009
B-05-91


“Lo que admiro particularmente de Alejandro, no son tanto sus campañas, … sino su sentido político. Poseía el arte de conquistar el afecto de la gente”. Napoleón Bonaparte, 1769-1821.

SOLUCIONES DE EMPRESA GRANDE AL ALCANCE DE LAS PEQUEÑAS

Hay CRMs a tu medida. Los sistemas de Administración de Relaciones con Clientes ayudan a mejorar las ventas de cualquier compañía.

Sacnicte Bastida. Para ganar la confianza y fidelidad de sus clientes, las empresas pueden apoyarse en una herramienta tecnológica que les ayude a conocerlos mejor. Los sistemas de CRM (o administración de relaciones con clientes, por sus siglas en inglés) son programas diseñados especialmente para registrar no sólo pedidos y entregas, sino las preferencias de cada uno.

Alejandro Andrade, quién es director de Corporativo Phylum, una pequeña empresa, está en la búsqueda de uno. Debido a que la rotación del departamento de ventas es constante, admite, la herramienta es fundamental para no perder mercado.

"En una área de ventas es esencial. De eso me di cuenta. Un posible cliente te dice que lo llames en tres meses y de repente ya corriste al vendedor. Nunca le hablas porque ni te enteras", expresó.

Con un CRM, además de saber cuándo se debe contactar a la persona nuevamente, es posible conocer los porcentajes de ventas para llegar a una meta; si son varios vendedores, identificar cuál es el más rentable; manejar los flujos y autorizaciones de descuentos y organizar campañas de mailing.

"Hacer una llamada, lo toma bien el cliente; pero además saber si leyó el correo electrónico o lo borró, y registrar las ventas para así conocer el éxito o no de la compañía es también importante", afirma Andrade.

Sin embargo, él necesita un servicio que sea alcanzable a su presupuesto; por lo que está pensando en uno bajo el modelos SaaS (Software como Servicio).

No es el único. De acuerdo con Gartner, los CRM continuarán predominando en los próximos 10 años con un decremento en los precios -actualmente se pagan de entre mil a mil 500 dólares por licencia, comparado con 3 mil dólares que se pagaban en el 2000.

Antes de adquirir una solución de CRM, el empresario necesita hacer la tarea y preparar la organización para recibirla. A diferencia de otros sistemas de software, estos van íntimamente ligados con las operaciones de la compañía, de modo que lo más común es que antes de implementarlos haya que analizar y mejorar los procesos internos.

LAS GRATUITAS

Poco crecimiento

Nombre: Zoho

Costo: La edición gratuita permite tener hasta tres usuarios; la profesional, para cuatro personas, cuesta 12 dólares al mes por cada uno, mientras que la empresarial está en 25 dólares por licencia al mes y para cuatro usuarios. Además cuenta con 15 días de prueba sin ningún costo.

Características: Es ideal para pequeñas empresas, pues no las obliga a tener muchos usuarios. Sin embargo, la desventaja de la versión gratuita es que no tiene email marketing, ni auto-respuestas, algunas aplicaciones de seguridad, así como herramientas de duplicación de datos. Hay una versión más equipada, que tiene un costo de 12 dólares al mes por usuario.

De código abierto Nombre: CiviCRM

Costo: Gratuita.

Características: Es opensource y está basada en la Red, pero conlleva algo de costo, pues necesitas tener a alguien que la administre. Para manejarla hace falta usar una de las herramientas de hosteo: Joomla, para construir sitios de Internet, o Drupal, para publicar, administrar y organizar contenido en el sitio de la empresa. Ambas son también software abierto y no tienen ningún costo.

· Se puede almacenar información bajo cualquier tipo de formato. Como es código abierto, cuando empieces a crecer o necesites algo especial puedes contratar programadores que lo modifiquen a tu medida.

LAS DE PAGA Libre y en la nube

Nombre: SugarCRM


Costo: El miércoles anunciaron la versión "Sugar Express", que cuesta 7 dólares al mes por usuario (10 usuarios máximo); el "Sugar Profesional", de 30 dólares por usuario al mes (mínimo de cinco) y "Sugar Enterprise" de 50 dólares por usuario (mínimo de cinco).

Características: Es open source y funciona bajo el concepto de cloud computing, es decir, el servicio se entrega por medio de la Red, pero quienes lo deseen también pueden instalarlo en sus propios servidores. Además está disponible en versiones para BlackBerry, iPhone o cualquier otro smarthphone.

· SugarCRM tiene una edición gratuita, pero ésta no ofrece servicio de hosteo.

Para vendedores Nombre: Salesforce

Costo: "Edición de grupo" a partir de 9 dólares por usuario y por mes (de 1 a 5 usuarios); "Profesional", 65 dólares por usuario y por mes; "Enterprise", 125 dólares por usuario por mes, y la "Edición Ilimitada", que no tiene precio estimado, pues depende de cada caso. Además hay una prueba de 30 días gratuita para todos los casos.

Características: Está basado en cloud computing, es decir, la entrega de las soluciones es a través de internet. No hay que instalar nada. La plataforma de este CRM, presentado como SaaS, es escalable y conforma aplicaciones de ventas, marketing, servicio y asistencia, gestión de relaciones con los socios, así como Google Apps y Google Adwords, sin costo extra.

Expertos Nombre: Oracle CRM On Demand

Costo: "Multi-Tenant", 70 dólares el usuario por mes (desde un persona); "Single-Tenant", 125 dólares por usuario al mes (350 usuarios).

Características: La solución, bajo modelo SaaS, incluye ventas, marketing y servicios. Es posible hacer análisis históricos, definir roles, contar con alertas de seguridad o de análisis, acceder a reportes preconstruidos o personalizarlos por usuario. Además, los productos tienen versiones específicos para cada tipo de industria.

· También disponible en dispositivos móviles, a un costo de 30 dólares por usuario y por mes. El servicio proporciona todo tipo de información al vendedor en campo.

De Microsoft Nombre: Microsoft Dynamics CRM 4.0

Costo: Con el esquema Open Value, las pequeñas empresas pueden adquirir esta solución haciendo pagos pequeños. Para la versión Work Group para cinco usuarios se pagan cuotas desde 29 dólares por usuario al mes y durante tres años.

Características: Este CRM, viene con un sistema ERP (planeación de recursos empresariales). También cuenta con una solución móvil para visualizar en tiempo real contactos, oportunidades y actividades desde un teléfono celular que tenga acceso a Internet. Las empresas pueden elegir la información a publicar y las capacidades de consulta o escritura que los ejecutivos tendrán sobre los datos.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.

domingo, 24 de mayo de 2009

Las Nubes Poderosa Fuerza





México D.F., a domingo 24 de mayo de 2009
B-05-90

Las nubes guardan en su interior la poderosa Fuerza de Vacío: Centrífuga y Centrípeta, que al friccionarse producen electricidad.

viernes, 22 de mayo de 2009

Del Navegador al Escritorio


México D.F., a sábado 23 de mayo de 2009
B-05-89

“Tú comienzas como yo lo hice: ¡Sin Dinero! Todo lo que tienes es la esperanza, y el sueño de obtener una gran riqueza. Aunque mucha gente sueña con ello, solo unos pocos lo logran. PIENSA MUCHO, Y PREPARATE MENTALMENTE”.

DEL NAVEGADOR AL ESCRITORIO

Alan Valdez. En un principio la Web estaba adentro del navegador y sólo servía para ver páginas estáticas. Con el tiempo el navegador empezó a albergar también aplicaciones, y éstas se volvieron cada vez más sofisticadas. Ahora, con herramientas como Prism, Air, Google Gears o Silverlight, se reúnen lo mejor de las aplicaciones Web y de las aplicaciones de escritorio, todo como parte de un movimiento llamado Rich Internet Applications (RIA).

Prism es la propuesta que el proyecto Mozilla presentó para borrar la frontera entre la Red y el escritorio. Mozilla adoptó al proyecto en octubre del 2007, cuando era conocido como WebRunner; pulió su funcionalidad, y finalmente lanzó la versión 1.0, ya con el nombre de Prism, la semana pasada. Puedes descargarlo en prism.mozilla.com, ya sea como un add-on para Firefox o como una aplicación independiente para Windows XP o posterior, y Mac OS X 10.4 en adelante.

Prism es un programa pequeño con una funcionalidad muy básica. Cuando le das una dirección a este programa, Prism saca a la página del navegador y hace que se porte como una aplicación independiente para permitir que, por ejemplo, abras a Facebook desde un atajo en el escritorio, o que minimices a Gmail y lo mandes a la bandeja de sistema.

La propuesta de Mozilla es la más sencilla. Otras herramientas buscan darle nuevas funcionalidades a las aplicaciones interactivas, pero con ayuda de programadores. Aquí algunos ejemplos:

Adobe Air

Air está hecho de forma que los programadores de aplicaciones interactivas para Internet puedan hacer también aplicaciones interactivas para el escritorio, usando los mismos lenguajes con los que están familiarizados, como Flash, Flex, HTML y Ajax.

Air está disponible en www.adobe.com/products/air, donde también encontrarás una liga hacia el mercado virtual de aplicaciones, que incluyen juegos, versiones de escritorio de Twitter y Youtube, catálogos musicales, y herramientas de productividad, entre otros. La aplicación del momento es la edición virtual del New York Times, con un mejor desempeño y un despliegue más atractivo que la versión online del diario.

Está disponible para Windows, Mac OS X y Linux.

Silverlight

La versión 3.0 beta de Silverlight de Microsoft, liberada el 18 de marzo sólo para Windows, permite que las aplicaciones queden instaladas en el escritorio y trabajen fuera de línea.

Por lo reciente del lanzamiento, aún queda por ver la forma en que se aprovechará esta capacidad.

Google Gears

Google Gears no saca a las aplicaciones del navegador, pero les permite trabajar sin conexión. Por ejemplo, Gmail fortificado con Gears descarga los correos del usuario al escritorio, así que puede repasar sus e-mails aun mientras está desconectado. Al escribir un correo, éste queda almacenado y se envía en cuanto la máquina se conecta a Internet. En fase beta, funciona en Windows, Mac OS X y Linux.

ENTRE MÁS LENTOS, SON MÁS POPULARES

Cuanto más lento es un navegador de Internet, más alta su popularidad. Ese es el contraintuitivo resultado de las pruebas que la compañía Futuremark realizo con su herramienta de pruebas Peacekeeper.

Peacekeeper te permite probar la velocidad de tu navegador, o más específicamente la velocidad con la que puede ejecutar código JavaScript. Aunque la ejecución de este tipo de código no es el único factor que determina la velocidad de un navegador, sí es de los más importantes cuando se trata de desplegar páginas altamente interactivas, como podrían ser las generadas por Facebook o por Google Maps.

Las pruebas de Peacekeeper se hacen en línea, y están disponibles en service.futuremark.com/peacekeeper. Fue al estudiar los resultados obtenidos de esas pruebas cuando la compañía se dio cuenta de que la mayoría de sus visitantes tenían un navegador lento, y los usuarios con navegadores rápidos eran un minoría, a pesar de que todos los navegadores estudiados son gratuitos, así que el tener un navegador lento o rápido era sólo cuestión de preferencias personales.

"La gente tiene mas opciones que nunca en la forma en que experimentan Internet, pero la mayoría está contenta quedándose con el navegador que ya tienen. Es sorprendente que aunque el costo no sea un factor, los navegadores que ofrecen un mejor desempeño son los menos populares por el momento", dijo Jukka Mäkinen, director de productos y servicios para PC de la compañía.

Los resultados, cabe mencionar, eran válidos en el momento en que Futuremark los anunció, pero el anunció causó un enorme tráfico de usuarios del popular sitio de noticias Slashdot, que acabó por alterar los números a favor de Firefox (el navegador favorito de los lectores de ese sitio).

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.

jueves, 21 de mayo de 2009

Aplicaciones y Servicios









México D.F., a viernes 22 de mayo de 2009
B-05-88

“Me obligué a contradecirme, para no conformarme con mi gusto”. Marcel Duchamp, 1887-1968.

APLICACIONES Y SERVICIOS
Cada vez hay más aplicaciones gratuitas con las que puedes remplazar a las de paga. Si no lo has hecho aún, dale un vistazo a las siguientes:

· OpenOffice.org, disponible sin costo en español, te permite abrir, editar y crear documentos compatibles con Office. www.openoffice.org

· Google Docs, también puede cubrir la mayoría de tus necesidades de edición de documentos, y es compatible con Office. Los documentos estarán almacenados en los servidores de Google y no en los de tu oficina. docs.google.com

· Zoho, es una suite de aplicaciones en línea que tiene correo electrónico, procesadores de palabras y hojas de cálculo, además de herramientas de planeación y otras soluciones para la productividad y colaboración en la pequeña empresa. www.zoho.com

· Skype, es una aplicación de telefonía IP que te ayuda a reducir la factura de larga distancia. Con ella puedes mantener conversaciones gratuitas, ya sea en voz sobre IP por videoconferencia, y hacer llamadas muy baratas a otros países. www.skype.com

· Microsoft SharedView, es la solución de teleconferencia para quienes gustaban de las juntas virtuales de Netmeeting y sufrieron cuando fue descontinuado. SharedView, también disponible sin costo, permite que hasta 15 personas apoyen a sus juntas virtuales intercambiando documentos o asomándose a las pantallas de los otros participantes. tinyurl.com/MSShare

· GanttPV, es una aplicación gratuita de planeación de proyectos que permite definir tareas, asignarles una prioridad, y monitorear su progreso. www.pureviolet.net/ganttpv

RESPONDE GOOGLE A WOLFRAM

Alan Valdéz. A cuatro días de que Wolfram Research anunciara su buscador semántico Alpha, que muchos consideraron como el siguiente paso en buscadores, Google se subió al ring y anunció nuevas funcionalidades en su motor de búsqueda que parecen diseñadas para competir con el retador.

Además de la capacidad de determinar nuevos límites en las búsquedas de tal manera que solamente se encuentre información nueva (por ejemplo, generada en las últimas 24 horas), las nuevas modalidades incluyen un buscador gráfico en el que el usuario navega entre círculos que representan los diferentes temas.

Reacciona Google a Wolfram: Lanza búsquedas inteligentes

Buscar cosas en Google puede ser tan sencillo como teclear una palabra y aplastar la tecla de enter, pero la compañía acaba de lanzar nuevas funciones con las que puedes hacer una búsqueda más refinada.

El movimiento podría verse como una respuesta al lanzamiento de Wolfram Alpha, motor de búsqueda al que se veía como un posible competidor de Google pese a que tras su lanzamiento quedó claro que está dirigido a un nicho muy diferente. (Wolfram Alpha recibe una solicitud en Inglés, correlaciona datos y ofrece una respuesta en temas especializados; su parecido con Google, que no busca ofrecer respuestas sino clasificar los millones de páginas de la Red, es más bien superficial).

Ya haya sido una respuesta al lanzamiento de Wolfram, o meras ganas de inventar algo nuevo, las nuevas funciones de búsqueda hacen más manejable al océano de datos del ciberespacio. Al oprimir la liga "Show Options", que aparece discretamente debajo del logotipo de Google en la página de resultados de tu búsqueda, tendrás acceso a una docena de nuevas modalidades de búsqueda.

Algunas de las nuevas opciones son refinamientos de la búsqueda clásica, como la opción de incluir más texto junto a cada resultado, o de ver miniaturas de las imágenes de la página antes de dar click en ella. Otras, sin embargo, te permiten buscar con más precisión.

La opción "past 24 hours", por ejemplo, te regresará solamente las páginas que están relacionadas con tu término de búsqueda y que han sido agregadas o actualizadas durante las últimas 24 horas, para que no tengas a un montón de datos viejos y posiblemente obsoletos interponiéndose en tu camino. Si quieres más resultados, también puedes asomarte a la última semana, o al último año.

Por ahora las nuevas funciones sólo están en inglés, así que si quieres probarlas tendrás que oprimir la liga "Preferencias" y seleccionar ese idioma.

Nuevas capacidades

· La liga que lleva a las nuevas opciones de búsqueda puede fácilmente pasar inadvertida si no sabes dónde buscar.

· Con "Wonder Wheel" podrás saltar de una idea a otra para explorar conceptos relacionados.

Por ejemplo, al teclear "Ciberespacio", esa palabra quedará en el centro de la rueda, mientras que los ejes estarán ocupados por temas como "Ley del ciberespacio", "Definición del ciberespacio" y "Juegos del ciberespacio". Al dar click sobre uno de estos, se convertirá en el nuevo centro de la rueda, con nuevos ejes que te llevarán quizá a ver la situación desde ángulos que no se te habían ocurrido.

· "Timeline" te permitirá ver como la popularidad de tu término de búsqueda ha ido aumentando o disminuyendo con el tiempo. Por ejemplo, podrás ver el boom y la caída de Compuserve alrededor de 1995, o la decadencia de los floppies desde principios de este siglo.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G.M.D.


miércoles, 20 de mayo de 2009

Skype Renovado


México D.F., a jueves 21 de mayo de 2009
B-05-87

“Conoce al enemigo y conócete a ti mismo y, en cien batallas: ¡NO CORRERAS JAMAS EL MINIMO PELIGRO!”. Sun-Tzu, Siglo IV a.C.

SKYPE PARA WINDOWS TOTALMENTE RENOVADO.

Desarrollamos esta flamante versión de Skype para que puedas conversar todos los días con quienes marcan la diferencia en tu vida. Es fácil de usar y, además, las guías paso a paso te ayudarán a aprender a usarlo.

Dale el beso de las buenas noches a tu pareja cuando trabaje lejos de casa. Comunícate con tu familia donde sea que viajes para decirles que estás bien. Contesta las llamadas semanales de tu mamá y esta vez acuérdate de pedirle su espectacular receta de la tarta de queso.

Video más grande. La excelente calidad de sonido e imagen te hace sentir como si estuvieras hablando cara a cara. Llena tu pantalla con los rostros de las personas que quieres.

Calidad de sonido sin precedentes. Las llamadas son claras y más estables. Además, nuestra "ayuda inteligente" reconoce los problemas de sonido y te ayuda a solucionarlos durante la llamada.

Múltiples conversaciones dinámicas. Retoma y cambia de conversación. Organiza todo en una pantalla principal o elige ventanas separadas para cada conversación.

Galería de capturas de pantallas
Conversaciones fáciles de iniciar
Video de gran tamaño
Múltiples conversaciones fáciles de seguir
Calidad de sonido sin precedentes
Vista compacta

Características principales
* Llamadas gratis entre usuarios de Skype
* Llamadas a teléfonos fijos y móviles y envío de mensajes SMS
* Mensajería instantánea gratis
* Buzón de Voz
* Videollamadas gratuitas
* Desvío de llamadas a un teléfono cuando estás desconectado

Las llamadas entre usuarios de Skype, las videollamadas y los mensajes instantáneos son gratis, en cualquier momento del día o la noche, en cualquier lugar del mundo. Llama a teléfonos fijos y móviles y envía mensajes SMS con las excepcionales tarifas de Paga y Habla o haz llamadas ilimitadas* a determinados países con un plan.
Descargar ahora WindowsSkype 4 para Windows

http://www.skype.com/go/downloading

* Certificado para Windows VistaRequisitos del sistema
* PC con Windows 2000, XP o Vista (los usuarios de Windows 2000 deben tener DirectX 9.0 para hacer videollamadas).
* Conexión a Internet. Lo ideal es banda ancha (no se admite GPRS en llamadas).
* Altavoces y micrófono (incorporados o externos).
* Para videollamadas y llamadas, recomendamos un equipo de PC que tenga como mínimo un procesador de 1 GHz, 256 MB de RAM y, obviamente, una cámara web.
* Para videollamadas de alta calidad, necesitarás software y cámara web para video de alta calidad, equipo de PC con procesador de doble núcleo y conexión de banda ancha de alta velocidad (384 kbps).

Detalles técnicos
Versión 4.0.0.226 Tamaño del archivo 22 MB. Lanzamiento oficial. Fecha de lanzamiento: Abril 22, 2009. Nombre del archivo: SkypeSetup.exe

Skype también está disponible para Windows
Windows (versión para empresas)
Windows (Beta)
Mac OS X
Mac OS X (Beta)
Linux
Windows Mobile
Teléfonos WiFi
Teléfonos inalámbricos
3 Skypephone
Nokia N800/N810

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.

Mouse Gestures



























México D.F. a miércoles 20 de mayo de 2009
B-05-86


“Por extremosas que sean las circunstancias; ¡No Desesperes! Cuando hay todo que temer; ¡Sé Imperturbable! Cuando te rodeen los peligros; ¡No Tengas Miedo! Cuando se agoten tus recursos; ¡Solo Confía en tu Perspicacia! Cuando seas sobre saltado; ¡TOMA POR SORPRESA AL ENEMIGO!” Sun-Tzu, El arte de la guerra (siglo IV a.C.).

PARA QUE NO SUELTES EL MOUSE

(Nota: Haga click en la pantalla de la columna lateral, referente al tema: Mouse Gestures).

Verónica Valencia. Tus gestos pueden ser órdenes, al menos para tu PC. Y aunque algunos comandos pueden darse de manera más eficiente con el teclado, tu interacción con la PC puede facilitarse usando los "gestos de mouse", o "mouse gestures".

Estos programas utilizan símbolos sencillos que puedes dibujar con el ratón. Cuando dibujas un gesto, el programa que instalaste lo reconoce y ejecuta la acción asociada con el dibujo. Así, podrás navegar de una forma más rápida sin necesidad de recurrir a la barra de herramientas de tu navegador.

Por ejemplo, si quieres regresar a una página, en vez de buscar y oprimir el botón de "Back", es más fácil usar un "gesto"; por ejemplo, presionar el botón derecho, y hacer un movimiento hacia la izquierda con el mouse.

Para cerrar páginas puedes utilizar el botón derecho y mover el mouse hacia abajo y derecha; y para refrescar la pantalla, botón derecho del mouse más un movimiento abajo y arriba.

Y aunque suena complicado, no lo es; una vez que te acostumbras es muy fácil. Puedes cancelar el gesto haciendo una pausa antes de soltar el botón.

Pero, ¿cómo funciona?

Una vez que descargas el programa, también llamado extensión, internamente se captura el vector de movimiento con las posiciones que el usuario necesita; si este movimiento entra dentro de los límites del programa, se procesa y se clasifica según una de las cuatro direcciones: arriba (T), abajo (B), derecha (R) e izquierda (L).

De acuerdo con información de la página Mousegestures.org, la configuración original los signos tienen que ser dibujados manteniendo presionado el botón izquierdo del ratón sin ninguna otra tecla. Al usar esta configuración verás cómo al mover el ratón puedes seleccionar varios elementos de la página.

Tanto el tamaño de los gestos como el tiempo de ejecución son configurables, pero esta opción depende del programa que hayas descargado.

Por ejemplo, hay programas que te permitirán dibujar una "W" para ir a tu navegador, una "S" para el botón de Start, una "E" para el e-mail, y una "P" para imprimir.

En la barra inferior de tú navegador aparece la información de los signos que estás dibujando, así como su ejecución y su cancelación.

¿Con cualquier navegador?

Aunque los "mouse gestures" pueden ahorrarte el tiempo que inviertes en click repetitivos, lo cierto es que no todos son compatibles con cualesquier navegador, pues los comandos que te permitirán ejecutar los gestos, dependen del programa que tengas instalado.

Pero no te preocupes porque en la Red hallarás un sinnúmero de "mouse gestures" gratuitos, lo único que tienes que hacer es buscar la versión correcta para tu navegador.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.




lunes, 18 de mayo de 2009

Twitter no es una Red Social










México D.F., a martes 19 de mayo de 2009
B-05-85

“Muchos buscan respuestas que mejoren sus vidas de alguna manera. El problema es que cuando las encuentran, ¡NO LES GUSTAN!”.

TWITTER NO ES UNA RED SOCIAL SINO UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

El creador de la firma de Internet, Jack Dorsey, asegura que no tienen miedo a ser comprados pero que trabajan para permanecer independientes.

R. MUÑOZ. Málaga celebra este jueves y viernes la cuarta edición del Simposio de las Tecnologías para la Acción Social (e-Stas), que contará entre sus ponentes con el fundador del servicio de microblogging Twitter, Jack Dorsey, quien en esta visita a España, invitado por la Fundación Cibervoluntarios, ha concedido a EL PAÍS una entrevista.

Pregunta. Recientemente, el presidente de Google, Eric Schmidt, se refirió a Twitter como el "correo electrónico del pobre". ¿Cómo lo definiría usted?
Respuesta. Es un comentario un poco molesto. Twitter es una forma de comunicarte con la gente muy accesible y portátil, cualquiera con un teléfono Nokia puede participar en mi conversación. Permite controlar lo que cuentas y lo que recibes y la gente puede escoger leerme o no hacerlo.

P. ¿Qué tiene Twitter que no tengan otras redes sociales? ¿Va a poder con monstruos de la talla de Facebook?
R. No considero que Twitter sea una red social, sino una herramienta de comunicación. Puedes construir una red social encima de Twitter, ya que no son más un directorio de nombres. A Twitter lo consideramos una plataforma de comunicación.

P. ¿No teme que ocurra con Twitter como con otros mitos de Internet tipo Second Life, que fueron muy famosos y han pasado de la noche a la mañana a ser ignorados hasta por los medios de comunicación?
R. Siempre hay un riesgo de ser considerada una mala empresa. Pero intentamos elevar nuestro nivel para seguir siendo útiles y competitivos.

P. Las visitas de Twitter aumentan en Estados Unidos un 55% cada mes. En febrero tuvo cuatro millones de visitas. Y se dice que en todo el mundo hubo seis millones de usuarios únicos. ¿Dónde está el límite?
R. No creo que haya un límite. Seguiremos creciendo mes a mes.

P. ¿Cuál es la razón que lleva a una persona a sentir la necesidad de informar a sus conocidos y no tan conocidos de lo que está haciendo en cada momento?
R. En primero lugar, el ser humano tiene el deseo de informar a la gente acerca de sí mismo; cuando alguien relata detalles de su vida se siente más próximo a su gente. Por ejemplo, cuando estoy en San Francisco sé dónde están los mejores restaurantes, si hay alguna movilización, qué es lo que interesa a quienes viven en esa parte del mundo. Los usuarios de Twitter saben lo que está pasando en la ciudad, en el país en el que viven y, en definitiva, en el mundo.

P. ¿Cuál es el público objetivo de Twitter? ¿Joven?
R. El uso de Twitter se extiende a un montón de personas, por lo que no hay un perfil único de usuario. Lo utiliza tanto gente joven como mayor. Un usuario objetivo de Twitter sería alguien que actualizase su canal con mensajes personales dos o tres veces al día, tuviese una media de 20 seguidores y siguiese asimismo a unas 20 personas.

P. Twitter es un éxito de usuarios, pero ¿es rentable?, ¿Cuáles son sus fuentes de ingresos actuales y cuáles pueden ser en el futuro?
R. Nos financiamos a través de firmas de capital riesgo y seguiremos siendo rentables en el futuro. Nos inyectaron suficiente dinero para ser una compañía sostenible.

P. Twitter ha logrado 35 millones de dólares de esas sociedades de capital riesgo (Benchmark e Institutional Ventura Partners), ¿No temen ser digeridos por gigantes como Google o Facebook? ¿Cómo van a asegurar su independencia?
R. No nos da miedo ser comprados, pero trabajamos para ser una compañía sostenible e independiente.

P. Facebook les hizo una oferta por 500 millones de dólares que fue rechazada... ¿Cuánto vale Twitter? ¿Descartan salir a Bolsa?
R. No puedo responder a eso.

P. ¿Funciona bien Twitter en España?
R. Twitter está funcionando muy bien en España. Vamos a traducir la interfaz al español y el código fuente, haciéndolo más seguro.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.

domingo, 17 de mayo de 2009

Una Herramienta Poderosa


México D.F., a lunes 18 de mayo de 2009
B-05-84

“Se ha dicho que nada es; TAN PODEROSO COMO UNA IDEA CUYO MOMENTO HA LLEGADO… y nada es tan dañino, como alguien que sigue pensando y actuando de acuerdo a viejas ideas”.

PARA TWITTEAR MEJOR

Si ya dominas las funciones básicas de Twitter, estos tips y herramientas te ayudarán a disfrutarlo.

Paul Boutin. La twittermanía acaba de empezar. El servicio de ratings HitWise ubica a twitter.com como el sitio Web número 38 en Estados Unidos, y está a punto de superar a CNN y Wells Fargo.

Oprah Winfrey, conductora de televisión en Estados Unidos y con una página en Twitter, contribuyó en parte al crecimiento del tráfico.

Twitter sigue siendo simple, así que la mayoría de los usuarios aprenden a usarlo rápidamente.

Asumiendo que ya controlas funciones básicas como mandar un mensaje privado a un amigo o reenviar un buen chiste, hay muchos más tips que te ayudarán a tweetear mejor.

Búsqueda Avanzada

Twitter tiene algunas opciones de búsqueda muy poderosas, pero no son fáciles de encontrar. Si usas la caja de búsquedas incluida en la interfaz Web de Twitter, no te diría que también hay una herramienta de búsqueda avanzada y caracteres especiales -conocidos como "operadores"- que puedes usar para buscar, por ejemplo, "Bush O Cheney desde:2009-01-20".

Para encontrar la Búsqueda Avanzada, ve a la parte inferior de cualquier página en twitter.com y busca la liga "Search" que se esconde ahí. Oprímela y te llevará a search.twitter.com. Oprime la liga de Advanced Search. Sugiero que crees una liga directa en tu navegador. Hay otra liga ahí que lista todos los operadores de búsqueda que puedes usar.

Twitter por SMS

Los arquitectos de Tweeter deliberadamente limitaron los tweets a 140 caracteres para que pudieran enviarse y recibirse como mensajes de texto. (Los SMS permiten 160 caracteres, pero la gente de Tweeter dejó espacio para el nombre de usuario). Muchos novatos no saben que pueden operar Tweeter por mensajes de texto. Date de alta en twitter.com y oprime Settings, luego ve a Devices y agrega tu teléfono.

Al principio no recibirás nada. Eso es porque, por default, los mensajes de los usuarios que sigues no se envían a tu teléfono, para que no aumente la factura. En cambio, la interfaz en twitter.com agrega botones junto a cada usuario que sigues para que puedas decidir si quieres que sus mensajes te lleguen al teléfono.

Integración Tweeter-Facebook

¿Eres un usuario de Facebook que además tweetea? ¿Te gustaría poder actualizar tu estatus para que aparezca a la vez en ambas redes? Ve a twitter.com/widgets/facebook y haz click en el botón al fondo de la página que dice "Install Twitter in Facebook". Después deberás seguir algunas páginas de configuración.

Puedes usar la conexión en ambas direcciones. Sugiero actualizar Twitter y dejar que pase el tweet a Facebook. Además de que son menos pasos, te obligará a mantenerte dentro del límite de 140 caracteres.

Desde México puedes dar de alta un teléfono para enviar tweets vía SMS, pero no puedes recibirlos.

Favoritos

Otra función oculta: Si te gusta un tweet y quieres preservarlo para siempre, pon tu mouse sobre él. Aparecería un ícono en forma de estrella a la derecha del texto. Haz click en él. Después, puedes hacer click en la liga Favorites en tu página personal para ver todos los tweets cuyas estrellas has seleccionado, sin importar cuánto tiempo hace que los grabaste. También puedes ir a las páginas de otros usuarios y ver sus Favoritos.

Compartir Fotos

No puedes enviar fotos a través de Twitter, pero puedes enviar la dirección de una foto almacenada en un sitio Web. TwitPic llena el hueco con un sitio Web que almacena tus fotos y crea direcciones para ellas. Si te das de alta en TwitPic con tu nombre de usuario y password de Twitter, después puedes subir una foto de tu computadora. Tú y otros usuarios pueden compartir la foto con sólo ir a la página de TwitPic donde está tu foto y tweetear desde ahí. TwitPic reenvía tu mensaje con la dirección de la foto añadida al final.

Aplicaciones para Desktop

Si aún usas tu navegador para tweetear desde twitter.com, prueba con un programa especializado para que sea más fácil enviar y recibir tweets, con una interfaz similar a la de un programa de mensajería instantánea.

En máquinas con Windows, Digsby es una aplicación que muestra Twitter, Facebook, LinkedIn y todas tus cuentas de correo en una ventana alta y delgada que se parece a la de AIM.

Los usuarios de Mac pueden probar Twitteriffic, que ha sido elogiada por su aspecto estético que recuerda al editor de fotos Aperture de Apple.

Ambas aplicaciones colocan a Twitter a un lado de la pantalla. Si prefieres algo que ocupe todo el monitor, prueba TweetDeck, un programa gratuito que corre tanto en PCs como en Macs. En vez de una columna de tweets, TweetDeck muestra múltiples columnas para diferentes tipos de tweets y diferentes grupos de amigos. Tiene además bastantes funciones extra, como subir fotos a TwitPic y una conexión con Facebook.

Apps Telefónicas

Al igual que en la computadora, están apareciendo rápidamente programas para mejorar el uso de Twitter en smartphones. Aunque no hay alguno que sea claramente el mejor, sugiero TwitterBerry para la BlackBerry, Tweetie para el iPhone y Twidroid para teléfonos con Android.

¿Por qué? Porque los tres te permiten enviar fácilmente fotos tomadas con el teléfono a TwitPic.

A Escondidas

Spreadtweet es una desvergonzada aplicación para PC que imita una aburrida pantalla de Excel. Los compañeros de trabajo que no se fijen no se darán cuenta de que los renglones de la herramienta son en realidad tweets. Yo la uso en casa porque muestra un montón de tweets en un espacio pequeño, sin distracciones visuales.

Dirección General
Enrique R. Del Castillo G. M.D.


sábado, 16 de mayo de 2009

Además de Buscar la Felicidad, se Mide


México D.F. a domingo 17 de mayo de 2009
B-05-83

“Muchos buscan respuestas que mejoren sus vidas, de alguna manera. El problema es; que cuando las encuentran ¡NO LES GUSTAN!”.

ADEMÁS DE BUSCAR LA FELICIDAD, LOS BUTANESES LA MIDEN

Seth Mydans. Thimphu, Bután. Si el resto del mundo no logra dar pie con bola en estas tristes épocas, el diminuto reino budista de Bután, en las alturas del Himalaya, afirma que trabaja actualmente en una respuesta.

"La codicia, la insaciable codicia humana", sentenció el Primer Ministro butanés Jigme Thinley al describir lo que es, en su opinión, la causa de la catástrofe económica que asola al mundo más allá de sus cumbres nevadas. "Lo que necesitamos es cambio", agregó desde la fortaleza en la que labora. "Necesitamos pensar en términos de felicidad nacional bruta".

La noción de la felicidad nacional bruta (FNB) fue producto de la inspiración del ex rey, Jigme Singye Wangchuk, en los 70, como alternativa al producto nacional bruto.

Ahora, los butaneses refinan la filosofía que rige al país en lo que ven como una nueva ciencia política, que se ha convertido en política gubernamental en el momento preciso en que puede resultar útil al mundo, a decir de Kinley Dorji, secretario de información y comunicaciones del país.

De acuerdo con una nueva Constitución adoptada el año pasado, los programas gubernamentales, desde la agricultura y el transporte hasta el comercio exterior, no deben ser juzgados por los beneficios económicos que pueden arrojar, sino por la felicidad que producen.

Según explica el Primer Ministro, el objetivo no es la felicidad en sí, concepto que cada individuo debe definir de forma personal. Más bien, el Gobierno busca crear las condiciones para lo que calificó como "la búsqueda de la felicidad nacional bruta".

Los butaneses han iniciado con un experimento dentro de un experimento, al aceptar la renuncia de su popular Rey, monarca absoluto, y celebrar la primera elección democrática del país hace un año.

Dicho cambio forma parte de la búsqueda de la felicidad nacional bruta, explica Dorji. "Democracia y FNB van bien juntas. Ambas depositan la responsabilidad en el individuo. La felicidad es una búsqueda individual y la democracia es sinónimo del facultamiento del individuo".

Los butaneses admiten que, para que el mundo tome la felicidad nacional bruta en serio, deben generar un conjunto de definiciones y normas que puedan ser cuantificadas y medidas por los principales actores de la economía mundial.

"Una vez que Bután dijo: 'perfecto, aquí estamos en la FNB', el mundo desarrollado, el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional y demás preguntaron: '¿cómo se mide?'", relató Dorji. Como respuesta, los butaneses produjeron un elaborado modelo de bienestar compuesto de 4 pilares, 9 ámbitos y 72 indicadores de felicidad.

Específicamente, el Gobierno ha determinado que los cuatro pilares de una sociedad feliz son la economía, la cultura, el medio ambiente y el buen gobierno.

Estos los divide en nueve ámbitos: bienestar psicológico, ecología, salud, educación, cultura, nivel de vida, uso del tiempo, vitalidad comunitaria y buen gobierno, cada uno de ellos con su propio índice de FNB ponderado y no ponderado.

Lo anterior será analizado de acuerdo a 72 indicadores. En el ámbito del bienestar psicológico, por ejemplo, los indicadores incluyen las frecuencias de oración y meditación y de sentimientos de egoísmo, celos, calma, compasión, generosidad y frustración, así como los pensamientos suicidas.

"Dividimos hasta las horas del día: cuánto tiempo pasa una persona con su familia, en el trabajo y demás", explicó Dorji. Incluso, se han creado fórmulas matemáticas para segmentar la felicidad en sus componentes más minúsculos.

Cada dos años, estos indicadores serán reevaluados mediante un cuestionario nacional, de acuerdo con Karma Tshiteem, secretario de la Comisión de la Felicidad Nacional Bruta, quien se encontraba en su oficina tras un largo y pesado día de trabajo que, dijo, le daba gran felicidad.

Bután ahora enfrenta sus 4 pilares, 9 ámbitos y 72 indicadores contra los 48 canales procedentes de Hollywood y Bollywood que han invadido la televisión desde que fue autorizada, hace 10 años.

"Antes de junio de 1999, si le preguntabas a cualquier joven quién era su héroe, la respuesta era inevitablemente 'el Rey'", señaló Dorji. "Inmediatamente después, era David Beckham, y ahora es 50 Cent, el rapero. Los padres no saben qué hacer".

Por ello, si la FNB encierra el secreto de la felicidad para aquellos que sufren del colapso de las instituciones financieras en el extranjero, brinda algo más urgente a la incólume cultura butanesa.

"La narrativa actual de Bután se resume en una palabra: supervivencia", indicó Dorji. "La felicidad nacional bruta significa supervivencia; cómo contrarrestar una amenaza a la supervivencia".

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Enrique R. Del Castillo G. M.D.


viernes, 15 de mayo de 2009

Usando Datos Cruzados



México D.F. a sábado 16 de mayo de 2009
B-05-82

“TODO LO QUE TERMINA BIEN ES BUENO: Aun las joyas de la corona. Sea cual fuere el curso, el final es el lustre.” William Shakespeare, 1564-1616

USANDO DATOS CRUZADOS

Un físico creó un buscador capaz de interpretar preguntas y responderlas.

Su nombre es Wolfram Alpha y estará disponible a fines de mayo. Algunos especialistas lo califican de revolucionario, mientras que otros temen que se transforme en un instrumento de propaganda.

Portal de Wolfram Alpha

El sistema lleva el nombre de Wolfram Alpha (WA), en honor a su creador, Stephen Wolfram, y su lanzamiento está previsto para este mes. Sin embargo, estará disponible recién a fines de mayo. Según el académico, la sintaxis humana no es válida para hacer consultas, por eso es necesario colocar palabras clave, a fin de obtener como respuesta una serie de sitios en donde se encontrarían esos datos.

En el caso de WA, si una persona pregunta ¿cuál es la altura del monte Everest? obtendrá respuestas concretas, en este caso la cantidad de metros. Algunos medios ya se apresuraron y aseguraron que "el invento que cambiará Internet para siempre". Otros los calificaron como "el asesino de Google", o "la nueva Wikipedia”.

Su inventor lo define como un "motor de inteligencia computacional". No son pocos los que lo anuncian como revolucionario. "¿Cuáles podrían ser las implicaciones? ¿Podría ser el comienzo de la inteligencia artificial o un paso hacia una red auto-organizada?", afirmó el experto en nuevas tecnologías Tom Simpson al diario británico The Independent.

Una Red Infinita

Según sus creadores lo realmente destacable de Wolfram Alpha es su capacidad para cruzar datos de forma inteligente. Por ejemplo, el buscador podrá comparar la altura del Everest con la longitud del acueducto de Segovia, o podrá señalar en grados centígrados cual era la temperatura en Londres el día que asesinaron a John Fitzgerald Kennedy.

Sin embargo, las críticas no tardaron en aparecer. Algunos tecnólogos ven en este nuevo invento una posibilidad más de propaganda. "¿Si le preguntamos sobre la guerra de Irak dirá que es 'una guerra basada en supuestos falsos que llevó a EE UU a la bancarrota` o por el contrario 'una campaña necesaria para luchar contra el terrorismo y construir un mundo más seguro?", se preguntó Alex Jones, de la Web política Prison Planet.

'Wolfram Alpha’ Revolucionará la Red

Ha sido bautizada como la nueva revolución en Internet, y aseguran que transformará la búsqueda de información en la Red. El proyecto se llama Wolfram Alpha y se trata de un motor de búsqueda de conocimiento computacional capaz de responder directamente a las preguntas que hace el usuario, en vez de remitirnos a enlaces como hace Google. No porque disponga de un gran listado de respuestas, sino porque es capaz de calcularlas a partir de una serie de bases de datos y de algoritmos.

O sea, que le podremos formular preguntas como se las haríamos a un amigo y nos dará la respuesta exacta. Por ejemplo, si le preguntamos cuándo va a llover en París, qué tiempo hace en Madrid o el día que mataron a Kennedy, nos responderá de forma precisa. El buscador empezará a funcionar a finales de este mes y será accesible para todo el mundo, según afirma el padre de la criatura en su blog. Algunos expertos consideran que su impacto podría llegar a ser similar al que tuvo Google en su momento.

Un Niño Prodigio de la Ciencia

El padre del invento es el matemático Stephen Wolfram, un prestigioso científico británico conocido por ser el autor del programa de cálculo 'Mathematica', una herramienta de referencia en el campo de la programación.

Nacido en Londres en 1959, Stephen Wolfram publicó su primer artículo científico, sobre física de partículas a los 16 años, entró en Oxford a los 17 y obtuvo su Doctorado en Física en el Instituto de Tecnología de California (Caltech) a los 20.

El actual proyecto del buscador ha sido desarrollado a través de Wolfram, su empresa de software.

"Nuestro objetivo es poner el conocimiento experto al alcance de todo el mundo, en cualquier lugar y en cualquier momento", explicó el profesor Wolfram en la presentación del buscador la semana pasada en la Universidad de Harvard.

Una vez formulada la pregunta, la herramienta calcula diferentes respuestas eligiendo de forma selectiva la información de la Red para acabar dando una respuesta precisa. La gran innovación de este programa, según Wolfram, es la capacidad de resolver preguntas concretas de inmediato. Así, puede calcular la altura exacta del Everest, o comparar la altura de esta cumbre con la extensión del puente del Golden Gate si así se lo pedimos, o calcular el PIB de cualquier país, además de resolver ecuaciones matemáticas complejas y resolver cuestiones científicas.

"Como si estuviéramos interactuando con un experto, el buscador puede entender de lo que estamos hablando, realizar el cálculo y dar la respuesta precisa", aseguró Wolfram. El creador del programa explicó que trillones de ficheros de datos fueron seleccionados por su equipo de expertos para asegurarse de que la información podría ser procesada por el sistema.

Nuevo Revulsivo (medicamento) del Ciberespacio

Nova Spivack, un prestigioso experto y el creador de la herramienta Twine de Internet, cree que Alpha podría tener el mismo impacto que Google. "Wolfram Alpha es como enchufarnos a un gigantesco cerebro electrónico", asegura Spivack, "no sólo busca respuestas dentro de una gran base de datos [como Google], sino que calcula las respuestas".

Muchos expertos piensan como Spivack y consideran que Alpha superará a Google. El doctor Wolfram, en todo caso, no descarta colaborar con Google en el futuro o con Wikipedia. "Estamos buscando empresas con las que podernos asociar, que tengan sentido para nosotros y que sean complementarias con nuestro trabajo", reconoce el científico británico.

La comunicación de las personas con los ordenadores mediante un lenguaje natural, y la posibilidad de que un buscador sea capaz de responder a una pregunta del usuario como lo haría una persona, ha sido el Santo Grial de Internet durante los últimos años. Wolfram cree haber logrado este objetivo: "Pensábamos que se podría generar una gran ambigüedad en la búsqueda de términos, pero al final no ha sido así, el sistema lo ha resuelto", asegura. El programa incluso tiene la capacidad de interpretar las preguntas que se le hace, eliminando las palabras irrelevantes.

El profesor Wolfram, que lleva siete años trabajando en este proyecto, afirma que necesita al menos a 1.000 empleados para mantener las bases de datos y actualizarlas con los últimos hallazgos y la información más reciente. Y asegura que tan sólo nos encontramos en el principio del proyecto.

“A buen fin, no hay mal principio, y el fin corona la obra. Sean cuales fueren los accidentes de su curso; ¡EL FIN, ES LO QUE DECIDE SU FAMA!”. William Shakespeare, 1564-1616

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